(医院管理创新.ppt

⑶医院管理创新的目标 ⑴创新医院管理理念 ■让※※※※※※※※，就是※※概念，决不是追求※※。但正是因为这个不※※的※※，才带来了我们国人观念的突破，带来了国家的繁荣与发展。中国获得了速度，是以先放弃完美为前提的。 ■※※逻辑的背后，包含的就是“※※※※※”的基本思想！不断地开展医院管理创新正是对这一思想的充分体现。 ★高层管理者的角色与功能 双重角色：最高决策者＋最高执行者；要一手抓战略，一手抓执行 力，两手都要抓，两手都要硬；因此应强化用人、推进、倡导、维护、 监控的功能；应信奉狼的哲学——迫使员工进化。 高层管理者的工作的基本着力点是一手抓思想，一手抓行为。这两 个能力缺一不可，否则我们许多宏伟规划只能是空想，在这一方面海尔 的张瑞敏为我们作了很好的诠释。 ★中层管理者的角色与功能 中层管理者是管理体系的“腰”，是三明治中间的“料”； 应强化领悟、指挥、协调、判断、创新的能力；应信奉蚂 蚁的哲学——责任才能使人进步。中层管理者的管理能力 是选拨医院高管队伍的基本条件，GE筛选总裁的四个标准 都是基于管理能力的要求。 ★基层管理者的角色与功能 基层管理者是直接执行者，是医院管理活动的出 发点和终结点；应强化执行标准、完成任务、激励下 属、管理现场的功能；应信奉镜子哲学——走出“自我 中心主义” ，始终把医院的利益和客户价值放在至高 无上的位置。 ★基层管理工作二原则：“天下难事，必做于易， 天下大事，必做于细”和“先僵化，后固化，再优化”； ★在工作方法十六字方针： “结果提前，自我退 后；锁定目标，简单重复。 ” * * 武汉理工大学管理学院 电 话 E-mail： baiyu_whut@163.com 医院是一种特殊的企业组织，早已不是单纯的社会公益性组织，因此，其生存和发展必须要适应市场经济的客观规律性。随着我国社会主义市场经济体制的日益完善，医疗市场已由卖方市场转变成买方市场，医院在观念转换的痛变中，正面临生存的考验和前所未有的发展机遇。一个医院如果没有经营创新意识、创新的战略及措施，就难以在激烈的市场竞争中立足，难以实现社会主义医院的基本功能。 医院管理创新是现代医院持续健康发展的永恒主题！ 医院管理创新的基本内涵 ⑴医院管理创新必须要面对的主要问题 我国医院医管理创新要面对的问题是多种多样的，但就其要方面而言，我认为主要有以下五个方面。 ①公平与效率问题 ②责任与利益问题 ③监管与支撑问题 ④结构与均衡问题 ⑤管理效率与管理效益问题 ①管理创新是医疗卫生事业改革的必然结果 ②管理创新是医院发展的重要抓手 ③管理创新是知识经济条件下医院发展的内在要求 ⑵医院管理创新的作用 ⑵医院管理创新的内涵 医院管理创新就是指医院管理的※※※※※※※※医院成长发展※※※※，※※※※的管理，或者※※※※※，开创※※※※※※※※※※※※※※※※的系统活动。这一概念突出强调了医院管理创新应特别注意把握好以下四个基本点： ①必须针对※※※※※※※※※※； ②是对医院※※※※※※※※※※※； ③是依医院市场竞争优势的建立需要，对管理方法、方式、模式进行的一种※※※※； ④是一种有※※※※※※※活动。 ※※※※型医院 ※※※※型医院 ※※※※型医院 ※※※※型医院 创新型医院 医院管理创新的目标应该是：创建以※※※※※、资源※※※、※※※※※、※※※※型医为主要特征的创新型医院。具体而言，就是要通过医院管理创新不断地提高医院资源的利用率、降低成本、开发和运用先进的医疗技术、实现优质的医疗服务。因此，也可以将创新型医院的本质特征归纳为：※※、※※、※※、※※八个字。 ⑷医院管理创新的基本原则 医院管理创新必须要始终坚持以人为本的基本原则。因而，正确解读和运用人本管理原理就成为医院管理创新成功与否的关健。 ①人本管理原理的正确解读 欲读懂人本管理，我们必须要从医院这个特殊的企业的企字的变异与拆分说起。 企 ？ ？＋？＋？ 问题：这里的三个？是※？对医院