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演讲技能培训2011年11月 演讲最大的敌人：恐惧和怯场！恐惧和怯场的表现：手足无措；面红耳赤；呼吸急促；喉咙发紧；手心出汗；双腿发抖；表情僵硬；头脑空白；说话结巴；卡壳忘词。如何建立自信心？内 容建立演讲自信心演讲的三要素其他技巧小结建立自信： PBM九步法之一Practice：克服恐惧最好方法，除了练习，还是练习个人练习：加强内容记忆情景练习：自我发现问题实际练习：多种表现方式 聆听真实意见建立自信： PBM九步法之二Brain —— 积极肯定的自我暗示?我很高兴来到这里！?我很高兴你们来到这里！建立自信： PBM九步法之三至九Face — 表情放松而和谐Eye — 不要急于开口，先环视听众几秒钟，寻找一个亲切的面孔Nose — 深吸气Mouth — 大声开口，解除紧张，激活脑能量Hand — 双手用力推墙或推桌子Foot — 迅速阔步，比平时快15%Body — 昂首挺胸，伸直腰杆有效演讲的三要素Verbal （语言的）Vocal（声音的）Visual （视觉的） Verbal-----你所说的内容Verbal is the knowledge, expertise and information you possess.—语言是知识，技能和信息。字、句子、问题语言-知识内容的组织方式语言怎样的语言抓住观众的注意力？平时沟通的语言，避免使用行话 适当穿插一些佚事和小故事，身边的实例语言幽默/比喻方法，著名/流行语句注意内容的衔接及时小结多提问，与现场互动内容设计开场白：介绍主题，建立共识成功的一半，抓住观众的兴趣主体：支持论点的资料、事实、实例全面理解，逻辑性叙述，化繁为简前后呼应，与具体工作联系结束：重述主题、强调重点Vocal-----你所说的方式Vocal is the quality of your voice—说话的质量就体现在你的声音音量、音质吐字、连贯性语音、语调、语速如何运用你的声音？音量比平时略高清晰地发音，忌含糊吞音重音：根据需要来强调语调语气的抑扬变化，抑扬顿挫，忌单调或太高语速：要注意短语间/段落间/句间/重点词前的停顿常见问题听不见：发音低或不清楚，观众听不到你的陈述呆板的语调：缺少语调抑扬顿挫，单调过低的嗓音：萎靡不振，试探性声调：没信心，句末升调，会造成提问题的感觉语速过快：不能赢得关注，听众不能获得间歇，可能会失去听众的注意力Visual-----形体语言Visual is what they see about your presentation, the way you look, the visuals, the handouts, or the actual product.－形体语言就是听课的人对你的第一印象形象、仪容举止面部表情、眼神姿势、手势、位置移动辅助器材使用方式非语言交流的重要性良好形象，增加信任感肢体语言加强了语言交流眼光接触使你更可信、真诚姿势端正有利于呼吸和发音顺畅适当手势表达情感（太多显得nervous）合适的位置移动，可强调观点或要靠近听众演讲的仪表（男士衣着）西装以蓝色、灰色、米色为主衣服颜色越深，越显有权威最好是羊毛，其次是化纤、混纺衬衫颜色，白色、深浅色混合为最佳领带不要太长或太短，领带颜色应配合西装色系衣着要平整，干净鞋要和衣着相配，最好是深色皮鞋，保持干净，袜子要深色，不可着白袜头发要整齐、利落、不可遮住脸部，并在衣领外边演讲的仪表（女士衣着）穿着要保守套裙、套装为宜，会增强你的形象裙子的长度以稍过膝为宜化装要保守一些，淡妆为佳珠宝配戴要合适，首饰勿挂太多鞋和衣服要配，有跟的包鞋袜子：肤色，不可有花纹发型要适合职业需要，整齐、利落、不可遮住脸部面部表情提示：真诚面部表情不要单一化注意（适当）微笑注意：面部表情与演讲内容吻合不要因为紧张而使其走样避免习惯性地过份严肃小绝招：充分准备在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话以观众为重，不要把注意力放在自己身上目光交流要点：目光交流的范围应均衡/自信覆盖全场，不匆忙扫视针对一个一个的观众进行目光交流，持续五秒钟避免：只对着几个观众进行目光交流不要看你的老板！盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众姿式提示：上身挺直，但不僵硬两脚间距离同肩宽身体略向前倾，重心落于双腿间注意：站姿端正吗？头是歪的吗？身体摇晃吗？动作太夸张或太保守吗？小绝招：将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端手势要点：手臂放在身侧，自然垂直身侧，轻松自如强调想法时，手的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上，经常换手势避免：重复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做过