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浙江东方职业技术学院 2008-2009学年第二学期期末试卷（A卷） 课程名称： 管理学基础 考试班级： 08工商企业管理1、2班 一、单选题（每题 1 分，共 20 分） 1、“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（ ） A．泰罗 B．法约尔 C．西蒙 D．韦伯中国有句古话：将在外，君命有所不受。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价？A． 这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控B． 这种管理思路是一种放任式的领导方式C． 这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力D． 这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念 3、对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为： 　　A、人际技能、概念技能、技术技能 　　B、技术技能、人际技能、概念技能 　　C、概念技能、人际技能、技术技能 　　D、概念技能、技术技能、人际技能 4、 ） A、例外原则 B、实用原则 C、满意原则 D、最优原则 5、在公司的年度总结会上，经理们就如何提高员工的积极性纷纷献计献策。这里有四种不同的看法，如果你是总经理，你首选哪一种？ 　　A、成立员工俱乐部，配备一定的健身器材。 　　B、重奖优秀员工，树立正面典型。 　　C、批评后进员工，并辅之以一定的物质惩罚。 　　D、调查员工心态，从满足需要出发，激发主人翁责任感。 6、·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（ ）。 A、有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技术与管理工具的运用能力 B、是否掌握管理理论对管理工作者的有效性来说无足轻重 C、关键是掌握管理理论，这是成为有效管理者的前提 D、有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不是仅注重管理理论 7、管理控制工作的一般程序是： 　　A、建立控制标准→分析差异产生原因→采取矫正措施 　　B、采取矫正措施→分析差异产生原因→建立控制标准 　　C、建立控制标准→采取矫正措施→分析差异产生原因 　　D、分析差异产生原因→采取矫正措施→建立控制标准 8、管理人员与一般工作人员的根本区别在于： 　　A、需要与他人配合完成组织目标 　　B、需要从事具体的文件签发审阅工作 　　C、需要对自己的工作成果负责 　　D、需要协调他人的努力以实现组织目标 9、事业部制的主要不足在于（ ）。 10、企业管理者对待非正式组织的态度应该是： 　　A、设法消除B、严加管制C、善加引导D、积极鼓励 11、如果某种沟通渠道使用过多，会在下属中造成高高在上、独裁专横的印象，使下属产生心理抵触情绪，影响团体的士气。这种沟通渠道是（ ）。 A．上行沟通 B．下行沟通 C．平行沟通 D．斜向沟通．12、泰勒的科学管理方法是哪种人性假设的具体体现： 　　A、经济人假设B、社会人假设 　　C、自动人假设D、复杂人假设 13、用双因素激励理论分析，下列因素中哪种是激励因素？ 　　A、工资B、工作安全性 　　C、工作富有成就感D、工作环境14、某顾客准备在银行办理一期固定存款业务，在可供选择的三家银行中，一年期利率分别是3.15%，2.98%，3.21%。该顾客面临的决策就是选择哪家银行。这种决策属于什么类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能，但不知道倒闭的概率，则这种决策又属于何种类型的决策？ （ ） A．确定型决策，非确定型决策 B．非确定型决策，风险型决策 C．确定型决策，风险型决策 D．风险型决策，非确定型决策15、根据管理者角色理论，基层管理者最重要的管理角色应该是（ ）。 、王经理在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（ ）职能。 A．计划 B．组织 C．领导 D．控制、两个经理正在讨论如何为提高工作绩效给员工设置目标的问题。一个经理认为应该设置总体目标，这样可以保持管理的灵活性。另一个经理则认为，只有确定具体目标才能取得良好的效果。他们还讨论了其他一些确立目标的方法、在以下四种方法中最好的方法是： 　　A.由经理给员工设置总体目标 　　B.由经理给员工设置具体目标 　　C.由员工提出总体目标，并获得管理部门的同意 　　D.由员工提出具体目标，并获得管理部门的同意.小张大学毕业后，在一家公司工作。几年来他工作积极，最近和其他人合作，成功地开发了一个新产品，领到了较丰厚的奖金开始时很高兴，