25 深圳公司-究IP网络拓扑自动发现的新方法20100406.doc

QC小组活动成果发表材料 研究IP网络拓扑自动发现的新方法 中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司 “卓越支撑”QC小组 二00九年十二月  目 录 一、小组简介 3 二、选择课题 4 三、确定目标 7 四、方案提出及最佳方案的确定 9 五、对策制定（5W1H） 20 六、对策实施 21 七、效果检验 30 八、标准化 31 九、效益分析 32 十、总结与下一步打算 33 一、小组简介 深圳移动“卓越支撑”QC小组的主要任务是降低网络故障的准确定位时间。小组通过对大量前期方案调研和后期实验验证，研制了IP网络拓扑自动发现的新方法。该方法与人工定位和传统的自动定位相比，大大提高了网络故障定位的速度和准确率，为网络故障及时、快速处理赢得宝贵时间；并且能够实现网络拓扑资料的自动维护，减少了网络拓扑维护所需的人力、物力，节约人工维护成本。 小组概况和成员分工如下： 部门 网络维护中心 小组名称 “卓越支撑”QC小组 成立时间 2009年2月 课题类型 创新型 小组长 辛晓泳 小组人数 13人 顾问 冯伟 活动时间 2009年2月——2009年12月 活动频次 3次/月 本次课题 研究IP网络拓扑自动发现的新方法 表1-1 小组概况（制表：辛晓泳 时间：2009年2月） 姓名 性别 文化程度 职称 小组分工 冯伟 男 硕士 高工 技术顾问 辛晓泳 男 硕士 工程师 QC组长 张洪刚 男 硕士 工程师 技术攻关 邵杰 男 硕士 工程师 技术攻关 张红军 男 本科 工程师 算法研究 林君武 女 大专 工程师 数据收集 张震 男 硕士 助工 数据汇总 肖鑫 男 本科 助工 项目实施 刘京 男 硕士 助工 项目实施 童翌运 女 本科 助工 资料整理 李金玲 女 本科 助工 项目应用 田小忱 女 硕士 助工 总结推广 王超 男 本科 助工 总结推广 表1-2 小组成员及分工（制表：辛晓泳 时间：2009年2月） 图1-1 小组成员（制图：肖鑫 时间：2009年2月） 二、选择课题 问题提出 深圳移动网管网络包括了路由器、交换机、防火墙等超过了125台的网络设备及其相互之间的连接，承载了话务网管、数据网管、传输资源管理系统、信令监测系统、IPNET等网管系统，是一张庞大的生产网络。网管网络拓扑图如下： 图2-1 深圳移动网管网网络拓扑（截止2008年12月31日） （制图：邵杰 时间：2009年2月） 庞大的网络随之而来的是出现故障时对问题设备的定位问题。小组对近几年来的故障定位时间过长的影响因素进行分析，主要的因素有：网络拓扑未更新比例为66.7%，厂家设备太多，不熟悉指令为12.8%，未掌握设备账号密码11.5%，人员响应时间过长5.2%，其他原因为3.8%。 图2-2 网络故障定位时间过长影响因素 （制图：邵杰 时间：2009年2月） 根据饼分图我们可以发现，网络拓扑没有更新是我们需要解决的重点问题。。 以往我们使用的网络拓扑更新维护方法主要包括人工进行更新和传统系统自动更新。 人工更新时需要统计网络设备的连接关系表，不仅包括本段设备信息及其端口，还包括对端设备信息及其端口： 本端设备 本端接口 对端设备 对端接口 ROUTER 1 Fa 0/1 ROUTER 2 Fa 0/2 表2-1 网络拓扑连接关系表（制表：邵杰 时间：2009年2月） 人工维护网络拓扑表具有简洁明了的优点，但是在实际操作中，随着网络拓扑的不断壮大，其缺陷也不断显现出来，主要问题在于： 图2-3 当前网络拓扑维护的主要问题 （制图：邵杰 时间：2009年2月） 传统的自动网络拓扑维护虽然解决了资料实时更新慢、资料维护难等问题，但由于系统开发年代久远，也已经不能满足日益增长的网络拓扑需求；而且自动维护使网络产生了较高的负荷，对承载的业务造成了一定的影响。 选题理由 QC小组通过一系列的讨论及分析，对于上述问题的本质原因进行查找，一致认为现在使用的网络拓扑更新的方法存在诸多问题。 图 2-4 网络故障管理过程，故障定位是重要的一环（制图：邵杰 时间：2009年2月） 为了有效解决上述问题，我们需要摒弃原有的观念，寻找新的解决办法。小组最后确定本次QC活动的课题为：研究IP网络拓扑自动发现的新方法。 图2-5 选题理由 （制图：邵杰 时间：2009年2月） 专业名词解释 网络拓扑发现 网络拓扑发现的主要目的是获取和维护网络节点的存在信息和它们之间的连接关系信息，并在此基础上绘制出整个网络拓扑图。网络管理人员在拓扑图的基础上对故障节点进行快速定位。 二层网络拓扑 二层网络拓扑即OSI参考模型中第二层的网络拓扑，称为链路层网络拓扑。网络拓扑发现是网络管理