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Ewide Software Company Ewide Software Company 自来水公司业务知识介绍 武汉易维软件工程有限公司 Ewide Software Company 自来水公司业务知识介绍 Q1、西方国家自来水行业在短时间实现了私有化，那么我国应该怎么发展，是不是也应该走私有化的道路？ Q2、下列名字的解释是什么，怎样用通俗的话来理解它？ 1.抄见率 2.两部制水价 3.册内调整 两个问题 Ewide Software Company 自来水公司业务知识介绍 行业简介 自来水公司组 织管理结构 业务介绍 术语 自来水公司的营销 Ewide Software Company 行业简介 一方面属于公用事业行业 1.分类水价，视情况而定 2.不可能西方国家在短时间内全部实行私有化 3.21世纪也是从事自来水行业软件企业发展壮大的世纪。 一方面处于垄断地位 Ewide Software Company 行业简介 解决办法 缩小科研方面的差距 增大投入 提升服务水平 满足客户的需求 行业现状 Ewide Software Company 自来水公司组织管理结构 董事长 总经理 生产 副经理 销售 副经理 科技 副经理 营 业 所 抄 表 班 收 费 班 用 水 科 技 术 科 信 息 中 心 财务科 水 厂 工 程 科 用 水 科 Ewide Software Company 业务介绍 自来水公司 业务 生产 官网及调度 营销 服务 生产，涉及采水、过滤、沉淀、 消毒、净化等环节 管道的建设、管道状况的监测、管 道内水压的控制、自来水的调配等 报装、水表管理（购置、校正 更换等）抄表、销售、财务统计、 水价的调整、客户资料的维护等 自来水公司走向正规化必经之路 Ewide Software Company 专业术语 1.水表 指计量用水量的专用仪表，水表类型有多种， 主要分为机械水表和智能水表 2.口径 指水表出水端口的内径，单位为毫米，一般有 15、20、40、50、80等等标准，目前最大口径 为300—450，地级市最多用到200口径的水表。 3.水价 指水费价格标准，一般有三部分组成：水资源 费、水费（供水价格）、污水处理费（排污费） 4.计价模式 指水费的计算方式，目前广泛使用的是综合 水价固定计价模式，即水费为水价乘水量。 少部分地区采用阶梯水价计价模式或两部 制水价计价模式。 Ewide Software Company 5.混合/单一用水 专业术语 混合用水指用户用水涉及多项用水类别 6.起码 或者称为底度，指相对于本次水表读数，上 次水表的读数称为起码 7.止码 相对于上次水表读数，本次水表读数称为止码 8.水量 止码减去起码即为水量 Ewide Software Company 专业术语 水费 水量与水价相乘的结果即为水费。 综合水价固定计价模式 水费=水量X费率 水费=水量X用水类别1比例X用水类别1费率+…+水量X用水类别n比例X用水类别n费率 阶梯水价计价模式： 　 所谓阶梯式水价，就是将水价分为不同的阶梯，在不同的定额范围内，执行不同的价格。 阶梯式水价可以分为增阶梯和降阶梯式水价两种。 Ewide Software Company 自来水公司的营销 自来水公司的营销管理 抄 算 收 催 业务的基本逻辑是： 用户用水——自来水公司抄表算费 ——用户缴费——自来水公司催费。 IC卡的智能水表，业务逻辑变为： 用户买水量——用户用水。 Ewide Software Company 自来水公司的营销 表册（薄）：也叫抄表本、台帐等等各类称呼，就是用来记录用户水 表读数的本子，本子中的每一页称为表卡，对应一个用户 Ewide Software Company 自来水公司的营销 抄表路线 抄表人员会根据不同的区域，将用水户进行划分，建立 不同的路线，便于抄表。一般来说，一条抄表路线可能 包含一本或几本表册 抄表机 专门抄表用的手持设备，通过串口或USB接口和电脑 通讯，分为带打印和不带打印两种 抄表员 专门负责查抄用户水表读数的人员 收费员 专门收取用户水费的人员，一般此类人员在自来水 公司营业厅办公，而在有些自来水公司上门收取水费 催费员 专门负责催收欠费用户水费的人员，在很多公司，抄表 员或收费员兼职催费工作。 Ewide Software Company 自来水公司的营销 抄表机 Ewide Software Company 建抄表路线 自来水公司的