嘉怡公司营销人员培训手册---工作.手册.docVIP

营销人员培训手册 编写：易红元 一，公司营销人员要理解公司经营基本理念 1理解嘉怡经营理念方针精神，做一个勤诚信俭的人。 2遵守纪律 有计划的推广工作。 3学习商品知识，明确销售重点。 4真诚服务顾客经销商，取得公司经销商的信赖。 5重视人际关系。 6以不屈不挠的精神达成目标。 1经营体制： 全员经营，提案制度 职员 企业——每一个人都热爱自己的工作 2经营精神： 相信人有无限潜能，可以将不可能变成可能 3经营理念： 共存共荣——社会所共有，互利共生 4经营姿势： 创业精神——使命感 努力成功 贡献 自主责任的经营 二 嘉怡公司营销人员要有学习的心 1坦诚地向人学习 2学习也是一种能力，成功只垂青爱学习的企业和个人 3社会的进步，公司的发展，事业的开拓是靠人来经营 推进的 三 嘉怡公司营销人员的三大使命 1 达成事业计划目标，完成下达的任务。 2使公司所代理的产品占领市场，扩大影响力 3市场信息的收集及反映和创新的解决存在的问题， 四 营销人员特质 （一）与人交涉的能力 营销是对人的工作，要有娴熟的人际关系处理能力 面对上司，同事的人 面对代理商，经销商，零售店的人 面对顾客的人 面对行业界竞争的人 面对社会不同层次的人 与人交往的能力 理解的能力 口头表达的能力 说明说服的能力 文字表达的能力 对人的能力 感受力 统帅力 说服力 协调力 （二）营销人员要有