（大润发操作流程.ppt

ＫＡ运营部 大润发系统简介； 门店分布情况； 大润发合同条款； 大润发品项表； 大润发相关流程说明： 5-1经销商进场资料； 5-2新店进场流程； 5-3送货流程； 5-4退货流程 5-5退货流程说明（华东） 5-6促销流程 5-7结款流程 大润发操作策略点 大润发操作中注意点(共5点) 1、大润发系统简介 2、大润发系统组织架构 3、2008年合同条款 6、大润发运作策略点 华东区门店定量产品系列由上海公司通过D/C统一配送；散装由 各地经销商当地配送。08年，大润发华东的外区门店，将划为各 省部直接服务，参与考核，公司提供相应的奖励支持。 2. 华南、东北、华中、华北门店由各城市所在地单独合作、独立结 算； 3. 散柜的条件极低，5000元进场费，平时无陈列费。尽快导入。 4. 树立样板门。各门店均属当地有影响力、业绩好门店，各地应主动、 全力配合。抢购银台，挂网及挂条等资源。 7-1、系统操作注意点 A、总部主要负责合同谈判。 B、其他相关的促销规划，新品报价，产品调价及锁码品项开码，供应商调整，均由区域采购负责。大润发分为五个采购大区，华东区，华中区，华南区，华北区，东北区。 C、华东区大润发所有门店，由上海分公司统配。 操作中注意点： 大润发合同内的固定扣点中含有海报费，地堆费用等促销费用，所以尽量与采购多安排促销，多争取上海报，这样就可以获得免费的地堆。 大润发的促销原则上与区域采购谈判，门店不能更改促销进货价格，但可以执行买赠的促销，及门店可以谈特殊陈列。 因区域采购办公地点，分布在五个省会城市，故一些外地门店谈促销较麻烦，只能电话或传真沟通。 4. 如果上促销员，门店不收管理费用． 5. 大润发区域采购的权利较大，故与区采建立良好的客情关系。 6. 大润发华东区所有品项的价格调整完毕，如个别区域的价格未调整，请到当地区采处调价。华东区的价格表前期己下发给各省部。 7. 大润发是处理异常库存的最好的门店，只要低价，大润发可以协助厂家消化各种产品的库存。(但处理的库存,不能生产日期超过二分之一,而价格必须执行) 关于促销补差？ 答：原则上我司对促销产品是不给予补差价的，因为我们的开单有前七后八。所以针对促销产品注意： 大润发要求：促销品项的进货量如果小于促销前的库存量，就要针对差异量要求厂家补差。促销期间， 我司要求：各省部业务：大润发促销开单前一天，将促销品项的库存数量查出来，促销期间的开单数量一定要大于库存量，否则会造成差价。 大润发网上资料的运用？ 大润发的网上查询系统，每个分公司都有帐号与密码，网上信息大家一定要充分利用。 1、商品查询：可查询到分品项、分门店：销售与库存，年销量、月销量、日销额等信息； 2、订单查询：可查询到每个门店的己收货订单、己过帐订单、己付款订单。 3、对帐查询：可查询到每一笔的付款明细。 4、一般订单下传：可查询到待收及逾期的订单。 退货是否可以约定在合同里面？规定退货时间？ 1、合同内有规定，可以退货。但由于每个分公司的门店要求不一样，所以无法统一签定退货时间，根据门店要求执行。（区域采购可以锁死退货程序） 2、针对特供商品，不给予退货。 3、年节期间季节性产品，如各区要做专销产品，必须与大润发签定协议，明确不退货条款。季节性产品，大润发内部要求，销售旺季结束，要给予退货。当然因供应商、及门店情况不同会有差异。主要看采购将条形码关到什么状态。 4、针对永久性锁码产品（关到8状态），要全部退货。所以做好产品管理，不要造成断货等问题。此状态要重新开码，按新品流程重新报价 5、产品条码状态：5状态为缺货状态锁码，10日内将货送进免费开通 8、9状态为删除状态，开通需重新报价进场 关于大润发的调价? 1、大润发除合同统谈外，其余的所有工作都通过大润发区域采购中心调整。 2、新品报价及产品调价均由当区的采购中心进行调价。 3、产品调价流程： 公司统一下发大润发系统的调价通知（要求全国统一供价） 各地按统一的价格，到区域 以上为大润发操作流程区域不同，操作略有差异以上仅供参考如有相关异咨询，请与客户经理沟通 * 雅客内部资料,不得外传 大润发操作手册 目录 上海大润发超市成立于1997年4