社会工作者考试知识点.doc

第一章 社会工作的目标、对象及主要领域 一、社会工作的含义：2014年7月国际社会工作联合会对社会工作的概况：社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋予并解放人类的一门学科。社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。 二、我国对社会工作的理解。 普通社会工作。在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员，一些志愿者从事公益服务活动等。 行政性社会工作。在政府部门、企事业单位和群众团体中，专门从事职工福利、社会求助的人的活动。如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作；企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。性质上说是行政性的，非专业的社会工作。 专业社会工作。受过专业社会工作教育和培训的人开展的助人活动。如在社会工作服务机构内，在某些医院、学校和社区开展服务。 《决定》描述的社会工作的内涵：社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值观理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。 三、社会工作的特点 专业助人活动：与一般的做好事、志愿服务不同。性质上，它是以服务于困难群体，以利他为目的的职业活动。 注重专业价值：以解决社会问题、增进人民福利为己任，以追求社会公正和社会进步为目标。 强调专业方法 注重实践 互动合作：与服务对象是互动的过程，是双方合作，共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法、进而解决困难的过程。 多方协作 四、社会工作的目标 服务对象层面的目标：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展 解救危难：寻求资源（包括物质资源和社会资源），支持受助者，帮助他们走出困境，脱离危难。 缓解困难：帮助有困难的、有需要的人缓解压力、克服困难、恢复正常生活。 激发潜能：激发受助者被压抑、被忽视的能力，调动内在积极性，并配合外部条件，帮助其走出困境。 促进发展：通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，是个人或群体得到发展，实现目标 社会层面的目标：解决社会问题、促进社会公正 解决社会问题：既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题，消除不利因素和影响，增进人们的社会福利 促进社会公正：公正包括机会公正、过程公正、结果公正等内容。社会公正是社会主义制度的本质特征。追求和实现社会公正是社会主义制度的发展目标，也是社会工作的基本目标。为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障。 文化层面的目标：弘扬人道主义、促进社会团结 弘扬人道主义：通过宣传，倡导互助、助人精神，促进人民互相关爱、相互扶助、弘扬人道主义精神。 促进社会团结：相互亲和、相互包容、合作共事、共同发展的状态。通过自己的活动，帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络；通过组织互利活动来促进人们之间的相互合作，构建相互关怀的社会环境，促进社会团结 五、社会工作的功能 1、社会工作对服务对象的功能 促进服务对象正常生活 恢复弱化的功能 促进人的发展 促进人与社会环境的相互适应 2、社会工作对社会的功能 维持社会秩序：行政管理倾向于运用行政力量，自上而下的行政系统和权利解决问题，维持社会稳定；社会工作则通过服务来化解矛盾、解决问题，维持社会秩序。 建构社会资本 促进社会和谐 推动社会进步 六、社会工作的要素：服务对象、社会工作者、价值观、专业方法和助人活动等。 社会工作的对象：基本对象是社会上最边缘、最困难、从道义上最需要帮助的人。孤儿、无依无靠的老人和残疾人；精神病患者；因失业而沦为生存困难者。当今社会以扩大到遇到困难而陷入危机状态的人。第二次世界大战后，社区成为社会工作的重要对象。 2、社会工作者 社会工作者的直接服务角色：①服务提供者（物质帮助、劳务服务、心理辅导、政策信息提供） ②治疗者（矫正行为，建立正确的行为方式和生活方式） ③支持者（鼓励服务对象自强自立、克服困难、自我决策、助人自助） ④关系协调者（帮助服务对象处理好与他人和社会环境的关系） ⑤倡导者（经过认真评估服务对象的能力后，向服务对象倡导某种行为） 社会工作者的间接服务角色：①行政管理者 ②资源筹措者 ③政策影响