‘万家乐空调‘危机拉响警报 凸现品牌管理缺陷.docVIP

‘万家乐空调‘危机拉响警报 凸现品牌管理缺陷 万家乐股份有限公司将“万家乐空调”的商标使用权出租给飞翔达，本为实现产业扩张，并获得经济利益，然而，在品牌管理方面缺乏必要的风险控制和预警机制，最终导致引火烧身。 2001年12月万家乐股份有限公司（以下简称万家乐股份）的一纸合同，将“万家乐空调”的商标使用权，以每台10元人民币的使用费，卖给了珠海飞翔达实业有限公司（以下简称飞翔达）。 时隔不到3年，2004年3月4日，飞翔达公司突然爆出无力偿还银行贷款、拖欠巨额货款、即将破产。城门失火，殃及池鱼，“万家乐”品牌严重受损。 万家乐本为出租品牌实现产业扩张，并获得经济利益，然而，在品牌管理方面缺乏必要的风险控制和预警机制，最终导致引火烧身。 “飞翔达”事件 万家乐品牌的灾难源自与飞翔达的这一纸品牌出租合同。 事情的导火线发生在本月4日，飞翔达公司突然爆出无力偿还银行贷款、拖欠巨额货款、即将破产的消息。随即，“万家乐空调停产”、“万家乐空调无力还款被查封”的报道充斥了各大媒体。 据称，飞翔达欠了交通银行、深圳发展银行、工商银行的贷款已经逾亿元，拖欠供货商的货款估计也有七八千万元之巨。 目前，交通银行在法院的介入下，已经查封了25000套的“万家乐”空调，而深圳发展银行、工商银行也已经向法院请求采取资产保全措施。 本报记者4日起，一直联系飞翔达实业有限公司法定代表人陈雪峰，但公司电话永远无人接听，陈的手机号码已变成了空号。一名供货商透露，早在几个月前，陈雪峰就已经把珠海飞翔达实业易手给了一个叫李明的人，而李在接受记者的采访时称自己“中了陈雪峰的圈套”。 资料显示，1990年到2001年，飞翔达公司从事相关制冷行业的物流及配套贸易，年营业额3亿元。此后，飞翔达公司进入空调器制造领域，并得到了万家乐空调器商标的授权。 据飞翔达公司供货商称，飞翔达公司已销售的万家乐空调至少在20万台以上。 虽然，万家乐股份高层声称，根据法律规定和许可合同约定，飞翔达公司如出现违反国家的相关法律法规的行为，由其自行承担相应的法律责任；产品的售后服务由飞翔达公司负责，飞翔达公司须保证质量，如出现质量问题、对消费者人身及财产的损害、客户投诉等，由其承担全部责任。 然而，“万家乐”品牌受损却是不争的事实，尤其是对于万家乐热水器、燃器灶具等使用万家乐商标的关联企业影响将会更大。因为消费者并不明白万家乐股份公司与飞翔达公司之间是品牌租赁的关系。 租赁 “万家乐”商标本属于万家乐股份。2001年12月17日起，万家乐股份许可飞翔达公司，在其生产的空调器中“独占”使用“万家乐”商标，品牌使用期限为5年，并在国家商标总局进行了备案。飞翔达向万家乐交纳了30万元人民币的保证金。双方约定，飞翔达每生产一台万家乐空调，要向万家乐股份支付10元人民币的商标使用费。 所谓“独占”使用指，连万家乐股份自己都不能再生产合约规定的万家乐空调器等产品，万家乐股份亦不能再向其它企业授权使用该商标，飞翔达公司未经万家乐股份公司同意，不能将该商标的使用权再次授权第三方使用。 据本报了解，飞翔达公司刚开始按时向万家乐股份支付了品牌使用费，但不久就出现了拖欠现象，到事发时止，拖欠品牌使用费少则半年，多则一年之久，总计拖欠50多万。 迄今为止，万家乐股份实际仅收到14.5万元品牌使用费，加上保证金也不到50万元。而飞翔达公司成立后，全国200多家经销商同其签署的2003年度销售合同就达5.8亿元。2004年度，飞翔达公司内外销的目标是60万台。 万家乐公司另一名主要负责人称，“飞翔达”事件发生后，各大媒体纷纷以“万家乐空调破产”为题进行报道，很容易让人误解成是万家乐公司出了问题。整个事件中，万家乐既没有得到多大的经济利益，又被白白蒙受了不白之冤。 事实上，与飞翔达的合作很早就发生问题。“飞翔达违反了协议的其它很多条款，诸如超范围使用商标、拖欠商标使用费、擅自再许可第三方使用万家乐商标。”万家乐股份公司董事长蔡德山说。 在万家乐股份毫不知情的情况下，飞翔达公司至少擅自将万家乐商标使用权许可给了另外一家企业。 广东汇联律师事务所搜集的证据表明，在与万家乐股份签定商标许可协议之前，也即2001年11月，在没有知会万家乐股份的情况下，飞翔达公司私下与无锡某公司签定万家乐商标授权使用合同，将万家乐商标许可给该公司使用。万家乐股份知道后，发函给飞翔达公司质问。在万家乐股份催促了很多次之后，飞翔达公司才将与无锡公司签定的许可协议给了万家乐股份。 按照合同约定，无锡公司每生产一台万家乐冷柜产品，也必须支付给万家乐股份10元的品牌使用费。2