金正昆谈礼仪-----人际交往法则.doc

金正昆谈礼仪-----人际交往法则 1987年，美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文，阐述白金法则——“白金法则：人际交往要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。”白金法则的要点：１、现代交往行为要合法２、交往以对方为中心处理人际关系要注意的两个要点：１、互动：要换位思考２、有效沟通 “我主张男人爱老婆。”：有助于维护家庭稳定，有助于建立家庭美德。 “尊重妇女就是尊重人类的母亲。”在我眼里，妇女是人类的母亲，我们必须维护母亲的尊严。 “男人爱老婆就是爱自己。”投入和产出绝对成正比，效益比较好，因为女人比较容易被感动，你对她好，回报率较高。???“善待别人就是善待自己。”???“来而不往非礼也。”???“对老人要尊重，对同事要尊重，对任何人都要尊重。”“笨人就是不会沟通，好心好意不得好报，弄巧成拙，画蛇添足，挎人家跟骂人家似的。”???“女人一般都认为自己长得不错，不是一般的不错，是很棒，尤其年轻女子，但是有的时候她跟老公跟男朋友打太极拳，她假谦虚，她跟老公说，我长得也就是一般人。”其实她要的答案是否定之否定，但是我也见过老实人，他安慰人家，反正我也不在乎相貌，咱俩都是一般人嘛！对话不在一个平台，就跟你决斗没有对手一样，你多寂寞啊，拔剑四顾心茫然。沟通的规则：１、看对象讲规矩２、了解人，尊重人 别人夸你漂亮，不要羞答答的说：“哪儿，讨厌！”要落落大方，对着他的眼睛说声：谢谢。???第一次请人吃饭，应该问：“你不能吃什么？”如何学习白金法则：１、摆正位置２、端正态度 当你为别人工作时，应该有求必应，不厌其烦。 一人为大家，大家为一人，相互服务。整个社会是相互服务的，但是在一个特定位置上，服务是相对，服务就是为别人工作。 “以后有事情，你不要越级来反映记住这样几句话，你的上司永远是正确的，你的公司的决策是不能怀疑的，如果你要认为你的上司错了，或者公司的决策错了，你就立刻辞职。”这里讲的是现代管理中一个非常敏感的问题——执行力，下级服从上级，全党服从中央，令行禁止，是国家机关，企事业单位完善管理的基本要求。 “你要做多大的事，就要承担多大的压力。” 压力大了不善于自己平衡和调节就有问题了。有这样的人，他心态不好，在家里摧残家人，到单位残害同志，到社会上与人民为敌，北京话见谁咬谁，他存在的价值是让你不爽，在我来看他其实有点可怜，他的心态不善于平蘅。???“我有烦心的事，但是我不烦。我善于进行心态的平衡。”三不烦：１、昨天过去了，没有必要再烦。２、明天没有到来，暂时烦不着。３、现在正在度过，不能烦。 李白讲，昨日之事不可追，大丈夫者拿得起放得下，事情过去了就过去了，你聪明的人，是没有必要再去烦，人生最大的智慧，在于理智地放弃，拿得起放不下那就压力，拿得起放得下那就助力，聪明，轻装上阵，昨天的事过去了，我不烦。　??不是说不要计划，不是说不要宏伟蓝图，而是说没有必要杞人无事忧天倾。社会心理学告诉我们，人生的很多忧虑，是自己妄想的，你要做一件事之后你会要想，这个张三怎么说我，李四怎么说我，王五怎么说我，实践证明，你所凭空杜撰出来的别人对一的说法，三份之二是你自己妄想的。明天没有来，烦不着。 现在是我唯一能够控制的时间，今天我烦了它也是这样过，我不烦它还是这样过，那我为什么要烦呢？不能烦，不必要烦。“生命是宝贵的，?活着是幸福的，?工作是美丽的。” 我要有一个健康的心态，我就会开心每一天，我开心快乐地生活，提升我生命的质量，我开心快乐地生活，我会更好地报效国家，报效社会，报效单位，处理好自己的人际关系。 摆正位置，讲的是善待别人，调整心态，讲的是善待自己，一个人要不尊重自己，不善待自己，其实他是很弱智的，当然，我们要去平衡调整自己的心态，有的时候会有种种难题。“不拿自己折磨别人，?不拿别人折磨自己。” 你要想做一点事，会有曲折会有麻烦，会有种种种种的困难险阻，中国古人曾经有一句话：哪个背后无人说，谁个背后不说人，想让别人不说你可能吗？没有的事。 我做事有职业道德，我但求无愧我心，我是恪尽职守的，我是认真努力的，但是结果有时候是，未必尽如人意。???“让大家都喜欢你往往是不可能的， 我们应该争取让多数人喜欢我们。” 痛苦来之欲望不能满足，为什么有人心态不好，他对自己求全责备，当然，你也不能放任自流，我们应该争取让多数人喜欢我们。你一个人要有健康的心态，你就会有健康的人际关系，健康的工作态度，健康的生命质量。 怎样去调整自己的心态呢？最重要的是要注意四个字：接受别人，或者说是要宽以待人，你要明白，人情世故，世态炎凉的话，你会明白，你不能改变天气，你只能改变心情，你能改变天气吗？你有这个能力吗？那是人力之所不能也，但是你的心情却