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2015年全市劳动保障协理员业务知识测试题库 第一部分 就业创业业务知识 一、填空题 1、《就业失业登记证》（《就业创业证》）由省人力资源和社会保障厅按照全国统一样式印制，证书编号实行一人一号，补发或换发证书的，证书编号保持不变。 2、《就业失业登记证》（《就业创业证》）中的记载信息在全国范围内有效，劳动者可凭《就业失业登记证》（《就业创业证》）跨地区享受国家统一规定的相关就业扶持政策。 3、就业登记、失业登记实行属地管理。人力资源和社会保障行政部门为本行政区域内的就业和失业登记工作主管机关，公共就业服务机构具体负责本行政区域内就业、失业登记和《就业失业登记证》的发放、管理等工作。 4、持有的劳动者在个人基本情况（包括户籍和常住地址情况、学历情况、职业资格和专业技术职务情况）、就业与失业状态等发生变化时，应按有关规定持和相关证明材料到公共就业人才服务机构办理相应的信息变更。 9、窗口工作人员在工作期间禁止睡觉、打牌、下棋、上网聊天、玩游戏、看电影、听音乐及从事与工作无关的活动。 10、窗口工作人员在工作期间不准推诿扯皮，久拖不办，态度蛮横，刁难群众，办事效率低；不准违规收费。 11、窗口工作人员不准接受办事人员以各种方式给予的现金、礼品和有价证劵，不准吃拿卡要、徇私舞弊、索贿受贿。 12、工作人员向服务对象提供服务，要做到微笑多一点、话语亲一点、办事勤一点、效率高一点；对