QC七大手法技术总结.ppt

实信达管理咨询 2004年公开培训 品 质 管 理 七 大 手 法 培训师：黄聪志先生（台湾） 　　　　QC 七手法1 查检表 (CHECK LIST)2 柏拉图 (PARETO CHART)3 特性要因图 (CAUSE AND EFFECT  DIAGRAM)4 管制图(CONTROL CHART)5 散布图(SCATTER DIAGRAM)6 直方图(HISTOGRAM)7 层别法(STRATIFICATION) 第一部分 查 检 表 (CHECK LIST) 1.查检表可分为记录用及点检用两种. 记录用查检表是把数据分类为数个项目别,以符号记录的表;点检用查检表是把要确认的各种事项全部列出来而成的表. 1.1记录用查检表 1.1.1记录用查检表之作法 a.决定分类项目,搜集数据. b.决定要记录之形式. c.数据的记号记录. 1.1.2记录用查检表之用法 a.作为数据之记录用纸 b.用作不良(缺点)发生状况的记号或报告用. c.作为调查不良(缺点)发生要因之用. 例:(A)收集数据的记录用查检表 (记号:正或////) ○○部品检核表 2003年05月4日品名:H-7014 批号:80503 线别:A 作业单位:F22 检查总数:10000 检查者名:李四 备注: 不良原因 检 核 小 计 针 孔 正正正正正正丅 33 破 裂 正正正丅 17 印刷不良 正正正正正正正丅 37 刮 伤 正丅 7 其 它 正丅 9 合 计 103 1.2点检用查检表 点检用查检表之作法 a.将点检项目全列出. b.依序排列. c.决定记录格式. 例:(B)磅床开机时用的点检用查检表 (记号:○、X、ˇ) 区 分 11/1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 油 温 ˇˇˇ 粉车动作 ˇˇˇ 液压油位 ˇˇ X 压 力 ˇˇˇ 模具完整 ˇˇˇ 集尘效果 ˇˇˇ 生坯硬度 ˇˇˇ 生坯完整 ˇˇˇ 注:“ˇ”代表正常、“X”代表异常、“○”代表修理调整. 2.查检表记载项目 2.1目的 标题 2.2对象、项目 为什么 2.3方法 何种方法 2.4时间、期间 在什么时候、多少时间、间隔如何 2.5人 谁来做 2.6场所、制程 在什么地方 2.7结果整理 合计、平均、统计 2.8传递途径 谁需要了解、要报告给谁 例:(C)防止不小心失误的检核表(上班前之检核) (记号: ○、X、ˇ) 上 班 时 的 服 饰 区 分 11/1 2 3 4 5 6 7 8 9 携带 钱袋 ˇ ˇ 手帕 ˇ ˇ 车票 ˇ ˇ 小笔记本 ˇ ˇ 服饰 领带 ˇ ˇ 头发 ˇ ˇ