案例分析题物业管理作业.docVIP

08酒店管理1班 吴馨珠 23号 案例分析题： 江苏省南京市龙江小区有10幢教师公寓要通过招标方式寻找物业管理公司。江苏爱涛置业、星汉物业、南大物业、东海物业和养园物业等12家物业公司都购买了招标书，准备投标。 物业概况：江苏省南京市龙江小区的10幢教师公寓是2000年4月底交付使用的，占地约30万平方米，由南北两个区域组成，委托管理期限为3年。招标书中明确提出，评判各投标单位的总分为100分，其中物业管理收费标价为50分，标书为30分，答辩与企业信誉各为10分。 1．这12家物业管理公司要想在招标中取胜应采取怎样的投标策略?其中最关键的因素是什么? 案例的招标书中明确提出，评判各投标单位的总分为100分，其中物业管理收费标价为50分，标书为30分，答辩与企业信誉各为10分。我认为这些物业管理公司想要在招标中取胜应采取低成本策略，这是在全部物业管理公司对招标方了解度相同的条件下的采取的，最关键的因素就是尽量压低报价（不应低于其成本），但不降低服务质量，再次结合一份完善的标书，对自己的形象进行一定的包装也是必须的，良好的企业形象是占领市场的有力武器，这样可以给招标方留下一个良好的影响。 2．如果你是这些投标单位的决策者，你的报价又受到《江苏省普通住宅区物业管理服务费等级收费暂行办法》的制约，你怎么办? 根据《江苏省普通住宅区物业管理服务费用登记收费暂行办法》中规定，管理人员人均管理建筑面积2000平方米以上的属于五级的收费等级，原则上在住宅区销售或入住率达到60%后评定，在此之前可制定试行标准，服务质量发生变化，应相应提高或降低服务收费等级，经审批后重新颁发收费等级证书。根据江苏省普通住宅区物业管理公共性服务费各等级指导价标准，每月每平方米建筑面积收取0.5元的管理费用，该物业的占地面积为30万平方米，则总管理费用为15万每月，3年的总物业管理费用为540万。物业管理公司可在接受委托之后可在省定指导价标准基础上根据物业的具体情况适当增减，增减幅度为30%。体现“优质优价、质价相符”的原则，在制定标价的时候应按严密的组织计划计算标价，做到不纰漏、不出错，尽量以价格取胜。 3．这样的招标存在哪些问题? 物业的地域范围是分成南北两个的，占地面积也比较大，不能够混为一谈，发布招标广告的时候应该详细的介绍清楚，招标书的书写也应分开，根据不同的情况设置不同的事项，课根据特殊情况来选择多间物业管理公司进行管理。10栋教师公寓是之前就已经存在的，不是新建的，招标方应该妥善处理好物业管理公司和用户的关系。物业管理招标是一项阶段性的工作，但由于物业不是新建的，并且只需委托管理3年，时间较短，因而招标书应注明管理价格和管理要求都需要有阶段性的不同，因时制宜，并不是“一劳永逸”的。