李拒绝为加班的同们买外卖,并声称“我是来工作的,不是来打杂的”。科长被当面拒绝,气氛很尴尬。.docVIP

2015年国考面试辅导：公务员面试模拟题(十六) 材料大意： 李拒绝为加班的同事们买外卖，并声称“我是来工作的，不是来打杂的”。科长被当面拒绝，气氛很尴尬。 面试问题： 1、 作为小李的实习辅导员，你该怎么办? 【考点解析】人际沟通类试题。 【思路点拨】1.对小李的做法进行评价，表明态度，帮助小李改正不足;2.亲自去买外卖，私下找领导和同事道歉;3.与小李真诚沟通，帮助小李认识到自己不足，促其提高;4.总结提高。 【参考答案】 小李刚到新单位，还处在实习阶段，这个时候不仅应该保持谦虚踏实的态度，而且应该积极主动的做好每一件小事，处理好与单位领导、同事之间的关系。小李想要好好工作的态度是正确的，他确实不是来打杂的，但是作为一个新人，为领导和同事做一些力所能及的事情是必要的，也可以被看做是一种工作表现，而且小李拒绝同事的方式过于简单直接，会给领导和同事造成很不好的印象，也是不可取的。我作为小李的实习辅导员，会努力帮助小李认识自身的不足，改正自己的缺点，尽快适应新环境。 首先，我会主动缓和现场气氛，亲自代替同事们去买外卖。我会在私下代小李向科长和同事们道歉，表示小李还是新人，很多东西还不懂，思想意识还有诸多不足，希望领导和同事们能够理解。 然后，我会找到小李，用真诚的态度跟他聊一聊，谈谈心。我会先关心一下小李，问问最近工作顺不顺心，开不开心，有什么困难，了解一下小李的工作状况。在建立良好