LT-TR04-Bugzilla使用.pptVIP

内容简介 1.Bugzilla简介 2.Bugzilla功能特点简介 3.Bugzilla访问 4.Bugzilla使用权限及创建Bugzilla帐户 5.Bug新建 6.查询Bug 7.管理员操作指南 8.总结 Bugzilla简介 Bugzilla是Mozilla公司向我们提供的一个开源的免费缺陷跟踪工具。作为一个产品缺陷的记录及跟踪工具，它能够为你建立一个完善的Bug跟踪体系，包括报告Bug、查询Bug记录并产生报表、处理解决、管理员系统初始化和设置四部分。 内容简介 1.Bugzilla简介 2.Bugzilla功能特点简介 3.Bugzilla访问 4.Bugzilla使用权限及创建Bugzilla帐户 5.Bug新建 6.查询Bug 7.管理员操作指南 8.总结 Bugzilla特点(一) 基于Web方式，安装简单、运行方便快捷、管理安全。 有利于缺陷的清楚传达。本系统使用数据库进行管理，提供全面 详尽的报告输入项，产生标准化的Bug报告。提供大量的分析选项和强大的查询匹配能力，能根据各种条件组合进行Bug统计。当错误在它的生命周期中变化 时，开发人员、测试人 员、及管理人员将及时获得动态的变化信息，允许你获取历史纪录，并在检查错误的状态时参考这一记录。 Bugzilla特点(二) 系统灵活，强大的可配置能力。Bugzilla工具可以对软件产品设定不同的模块，并针对不同的模块设定开发人员 和测试人员；这样可以实现提交报告时自动发给指定的责任人；并可设定不同的小组。设定不同的用户对Bug记录的操作权限不同，可进行有效的控制管理。允许 设定不同的严重程度和优先级，可以在错误的生命期中管理错误，从最初的报告到最后的解决，都有详细的记录，确保了错误不会被忽略，同时，可以让开发人员将 注意力集中在优先级和严重程度高的错误上。 Bugzilla特点(三) 自动发送Email通知相关人员。根据设定的不同责任人，自动发送最新的动态信息，有效的帮助测试人员和开发人员进行沟通。 内容简介 1.Bugzilla简介 2.Bugzilla功能特点简介 3.Bugzilla访问 4.Bugzilla使用权限及创建Bugzilla帐户 5.Bug新建 6.查询Bug 7.管理员操作指南 8.总结 Bugzilla系统访问 内网Bugzilla访问地址： :8000/bugzilla/ 外网Bugzilla访问地址： 20:8000/bugzilla/ 内容简介 1.Bugzilla简介 2.Bugzilla功能特点简介 3.Bugzilla访问 4.Bugzilla使用权限及创建Bugzilla帐户 5.Bug新建 6.查询Bug 7.管理员操作指南 8.总结 Bugzilla访问页面 公司邮箱申请 申请并开通公司邮箱地址 name@ 在Bugzilla里“注册新用户”或“新建账号” 邮件地址：zhangsan@ 实际姓名：张三 点击【创建账号】，邮箱里会收到包含初始密码的E-Mail Bugzilla账号创建页面 登录与重置密码页面 登录与重置密码功能 登录 首页输入账号密码信息 帐号：输入注册使使用E-Mail地址 密码：邮件里通知的初始密码 点击【登录】 重置密码 输入注册的帐号 点击【提交申请】 根据邮件提示更改密码 内容简介 1.Bugzilla简介 2.Bugzilla功能特点简介 3.Bugzilla访问 4.Bugzilla使用权限及创建Bugzilla帐户 5.Bug新建 6.查询Bug 7.管理员操作指南 8.总结 新建Bug 登录 “新建Bug”链接 选择对应的产品 新建Bug页面 技术支持组工作流程 版本 选择正确的版本号，由于目前bugzilla中对版本的要求不是很严格，提交bug时填写正确的版本号有助于开发人员缩小问题发生的范围，节省了沟通和解决bug的时间。更重要的是通过选择版本号，可以为以后bug的度量分析做基础（目前是由于具有管理员权限的角色用户来建立各组的独立版本号） 模块 是指该错误属于哪一个模块，使不同的项目组看到和及时定位自己项目的错误(bugzilla把模块作为一个必填信息项处理，如不选择会给出相应提示) 操作系统 大多数情况下，测试机的操作系统都是WINDOWS环境，此项一般不做要求。 优先级、严重级 由于公司根据实际情况，制定了《bugzilla缺陷修改流程》(参看00共享\02项目规范\05_流程规范\流程规范_06_Bugzillar问题解决.doc),另外对于P1,P2级别的问题，提出bug的测试人员除要在bugzilla中记录问题并要及时上报项目经理和测试负责人，以便问题可以得到顺利解决，上报渠道可以通过邮件或在bug抄送中加入研发经理及本组测试负责人等