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当前团队存在的问题分析与对策 问题产生的载体 公司：过去只重视事业目标，而未能满足员工个人目标，二者缺乏相互整合。 管理者对问题的敏感度 问题的回避者 问题的解决者 问题的预防者 机会的探询者 经济人： 1 .业绩不符合要求 2 .品质不符合要求 3 .行为不符合要求 问题根源所在及解决方案 管理者的观念系统 主管的训练系统 训练系统的重要性 训练系统的重要性 训练系统流程 1.新人训练 2.成长期训练（专业、技巧、心态） 3.养成训练（责质、意志、道德） 4.品质训练 5.增员训练 6.训练的重复过程（整体重复、阶段需求重复） 业务员的销售系统 销售系统的重要性 原有销售办法的弊端 有效的销售系统分析 团队的掌控系统 目标系统的掌握 抵震系统的掌控 理念教育的完善 训练的提醒 训练并非单一事件，同时配有跟踪监督评估系统 训练是昂贵的 训练本身就是主管和业务员的事 主管面对问题的提醒 先求满己，后求给人 和员工保持适当的距离 以同理心代替同情心 接纳员工知觉上的差距 ？思考：主管的能力就是团队问题的缩影 解决问题的最佳方案——提升主管的经营能力  三大要素：培养部署的能力→经营格局→人格魅力 结 论 未曾呕心泣血，不算带领过团队 未曾痛心疾首，不算培育过人才 未曾心力交瘁，不算经营过寿险 未曾万念俱灰，不算遭遇过磨难