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区城市管理局年度工作总结报告第2页工作报告大全 （三）抓住建设契机夯实工作基础 1. 借助“9313”环境综合整治和“518”高架沿线综合整治，逐步改善城郊结合部环境面貌。一是高架沿线综合整治。按照5月18日全面完成高架沿线环境综合整治各项工作的时间节点，完成计划投资4700余万元，追加投资近800万元，完成了宗家塘、新丰苑、汤范村、下庄村、史家塘、毛家塘、丁莫村、长田埂等11个村庄的环境提升；33.37万平方米的墙面粉刷；16.09万平方米的屋顶喷涂；4500平方米的屋顶整治出新；6万平方米的绿化种植；12幢楼的楼宇亮化；拆除11块大型户外广告牌，由点及面，由面到片，将高架沿线进行了一次大清理，打造了高架沿线景观绿廊。二是“9313”环境综合整治。横塘浜截污工程已完成，清淤工程由市水利部门负责立项，现已进入招投标阶段；城中村、城郊结合部村容村貌整治，已经全部进入了整治阶段, 雕庄的中村、茶山的蒋家庄、兰陵的复兴家园等基本上已完工,预计11月底全面完成；6片低洼易淹易涝片区也在汛期前整治结束；雕庄采菱菜场已经全部装修完毕，正在进行招商工作；九龙夜排档提升整治工作已结束，纳入了长效管理。有力提升我区城中村城郊结合部的长效管理水平。 2. 环卫基础设施建设稳步推进，始终坚持高标准、高质量。一是车队二期项目高标准建设。车队二期项目含停车库、内部加油站、设备材料仓库等主要设施，规划建筑面积2706 msup2;，预算总投资1211.88万元。目前已正式开工建设，目前桩基分部工程已完工，正在进行桩基检测和其他零星工程施工。二是创新改造和平东村和关河路垃圾转运站。环卫处打破常规，不等不靠，积极争取市级资金支持，自主先行改造和平东村和关河路垃圾转运站，从4月4日正式启动，历时不到70天，和平东村和关河路垃圾转运站均已改造完工并投入使用，精心改造后的转运站外观更漂亮，环境更美，功能更强大，特别是安装了先进环保的垃圾压缩转运设备，大大解放了生产力，让垃圾转运规模至少增加了一倍。使得转运站布局更科学、人力成本进一步下降、垃圾运输车辆滴泼洒漏、黄标车治理问题得到缓解，取得聚合式综合效应。三是配合抓好生活垃圾转运站提升建设工作。目前生活垃圾转运站一期提升建设项目中站北转运站新建项目土建工程于2014年7月完工，设备安装工程因付款不到位原因暂停施工; 茶山垃圾转运站新建项目于2014年3月1日前全部完工并完成垃圾压缩设备运行调试， 2014年3月17日正式投入使用；同济桥垃圾转运站新建项目已完成发改审批、建设用地规划等手续，正在进行办理国有土地使用证、出施工图及组织招投标工作；青龙垃圾转运站新建项目已完成发改立项、可研审批，设计方案规划审定，规划选址等手续，预计11月底前完成大部分建设前期手续，具备组织招投标条件。 （四）加强队伍建设践行群众路线 1. 主动学习，增强服务能力。一是加强依法行政能力，通过法制员会议、法律培训会、讨论会等多种形式，在执法工作中牢固树立起“依法执法”观念和“执法维权”等观念，引导执法队员认识到执法为民是我们城管执法的基本准则，是城管执法工作和队伍建设的生命线，有效提高了队员综合素质和执法水平。二是抓好各类制度的执行，严格落实学习日制度，积级开展三支队伍的轮岗培训，二、三级平台定期例会制度、交流制度，定期不定期考试等制度，努力提高案件处置的标准和质量，提高群众的满意度。 2. 主动服务，优化办事流程。一是到基层开展服务。以各街道为片区，以新建小区为重点，以门楼牌匾审批为工作内容，设立为民服务点。利用报纸、网络、现场讲解等方式做好前期宣传，现场进行审批咨询、收件、查看等工作，为商家和企业服务到位。二是精简办事流程。以“事事缩时，件件提速”为目标，创新工作方法，压缩办事流程，定期组织开展联合审批活动，提高审批效率，进一步提高服务效能。 3. 加强管理，打造服务型队伍。通过现场执法督察、案卷督查等方式，加强对举报投诉及日常案件的督促办理，对案件实体和办案时效、程序进行监督审查，督察结果与部门及个人年度考核挂钩。截至10月底,我局共受理各类信访90件，已办结88件；调整文明规范执法考评重点，把队员和中队内部效能作风、文明行为作为督察重点，到9月底共督查执法队员（协管员）1882人次，发督察意见书3份、督察通报9份，扣分40人次，辞退6人。 （五）深化全民城管工作 1. 加大宣传力度。全年，我局在各类媒体上发表报道共计120余篇，更新网站信息312条，微博更新53条。一是影响更广泛。天宁中队队员蒋佚凡自费购买谷歌眼镜在全国范围内引发了关于城管高科技执法手段的大讨论。人民网、江苏卫视等全国多省市新闻类节目对该视频予以报道和评论解读，并有300多家知名网站予以转载。二是引导更有力。将网络舆