12秋现代管理原期末复习指导.docVIP

1—13章所有知识点及基本理论（重点：控制，计划工作，企业发展过程中各种管理制度的建设，管理人员的选聘及管理者的工作，企业战略的选择，企业文化的建设。）案例分析 案例分析 丰田公司的职工管理制度 日本丰田公司有一项建议制度或称提案制度，建立于20世纪50年代，即“好产品、好主意”，丰田公司到处都挂着这样的标语。 实施建议制度的最初一年只征集到183条建议，但随后逐年递增，建议采用率也在上 升。1972年，员工提出的建议首次超过10万条，采用率为57％；1978年提出建议达50万 条，采用率为88％；1980年提出建议高达85．9万条，采用率高达94％。资料表明，在1980- 1986年间，丰田公司收集建议有430万条之多。 建议制度取得了惊人的成效，仅1975-1976年，就为公司节省了40亿日元。其中有不 少建议每月就可为公司节省二三百万日元。 员工建议一旦被采纳，丰田公司将根据具体情况奖励5-10万日元。此外，丰田公司对 于在不同阶段提出建议被采纳的人员在月末或年末以奖状、奖品、奖金等不同形式给予奖励。据报导，仅1976年丰田公司就支付了4．15万日元的奖金。 问题： 1．本案例突出体现了哪项管理职能? 2．根据丰田公司的案例，谈谈职工参与管理的重要性。 参考答案： （管理学案例没有标准答案，只要言之有理，能自圆其说即可） 1