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管理心里学自学考试大纲 第一章 管理心里学绪论 考核知识点 关于管理心里学 识记：管理的概念、对象、职能、目的、心理学、心理、心理过程、个性（人格）。 管理的概念：管理是组织中的管理者通过计划、组织、指挥、控制、激励等职能来协调他人的活动，有效使用人力、物力、财力、信息、工具、科技等各种资源，实现组织目标的过程。 对象：主要指采购、生产、营销、人事、财务、研究与发展等关键职能部门在内的企业的生产活动与经营活动。 职能：泛指一切单位或组织中的管理者通过实施计划、组织、指挥、控制、协调等传统职能以及信息、决策、激励、研究与发展、变革与创新等现代职能，使他人同自己一道实现既定目标的活动过程。 目的：是充分利用企业的一切资源（包括人力、机器设备、资金、产销、能源、材料、时间、信息情报与科学技术等），完成企业的各项目标与任务，取得最好的效率与效益（包括经济效益与社会效益），并维持企业、组织和成员持续、稳定的发展。 心理学：是研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学。 心理过程：即心理活动过程，是人脑对客观世界动态的反应过程。 领会：实现管理目标必须遵循的依据、人本管理与人的心理关系。 必须遵循社会主义市场经济和现代企业生产活动、经营活动和行政管理活动的客观规律，特别是要遵循开放性、经济全球化的现代化生产和市场化运行的客观规律以及在生产、经营、管理活动中人的心理活动，尤其是社会心理（团体与组织