查雪锋：利用I实现精细化管理.doc

查雪锋：利用IT实现精细化管理 在采访过的数十个CIO中，查雪锋可谓是真正的科班出身，他坦言，通过大学4年的理论学习，为他现在所从事的信息管理工作奠定了坚实的基础。与那些半路出家的CIO相比，其专业背景的先天优势，加上他后天的不断努力，使他在工作中可谓如鱼得水。事实证明，经过不断的努力，查雪锋已经成功地构建了浙江海利得先进的信息化管理系统，加强了公司整体的市场响应能力，在科学的IT规划指导下，按部就班，力争在未来几年实现既“从管理要效益”又要从“信息要效益”的目标。 ? 　　杜绝虚幻搞务实IT 　　五年前，查雪锋背起行囊，兴冲冲地走出象牙塔，加盟浙江海利得材料股份有限公司（以下简称“浙江海利得”），做一名IT主管，负责公司信息化管理工作。当初的明智选择和勤奋、执著成就了他今天的事业。之所以从事企业信息化，他说：“完全是兴趣使然。” 　　时至今日，查雪锋已经在浙江海利得扎根近5年，对企业信息化的认识也从无到有。经过多年的锤炼，查雪锋已从技术型转变为业务管理的CIO。他深知作为一名CIO，必须做到在掌握IT知识以外，还要掌握管理知识，要有在IT部门工作的经验，最好也有在其它营运部门工作的经验，如果没有工作经验，至少要通过其它方法，精通它的流程。他逼迫着自己在短时间内恶补业务知识，熟悉管理流程，因为我知道机遇固然重要，勤奋也必不可少。 　　回顾刚接手信息化工作的情景：“那时我对业务还不是很熟悉，当时企业信息化氛围也不是很浓，尤其是我们这种非传统行业的企业，无法通过信息化产生最直接的经济效应，因此，信息化对企业而言是可有可无的，继而在信息化建设方面的投入明显不足，这也在某种程度上制约了企业信息化的发展。同时作为2001年刚刚成立的企业，其自身实力和需求也没有达到对信息化高度管理需求的程度，更不可能有强烈的意识。”而当时查雪锋刚刚走出象牙塔，理论基础并没有应用于工作实际的经验，加盟浙江海利得之初，公司信息化建设还只是停留在比较初级的阶段，最基本的网络应用都没有完整建立起来，更没有所谓的业务层面的应用，因此，要想实现通过信息化应用平台支撑业务管理还有待时日，不是一朝一夕的事情。“ 　　针对当时的需求，查雪锋认为最为实际的就是在原来的网络基础上进行改造，保证网络运行稳定，制订网络巡检条例、用户计算机操作规范制度等。改变网络处于失控的现状，建立一个相对正常有序的网络环境，保证业务正常运行，有效的提升了办公效率。没有描述宏伟蓝图，更没有走整体规划的路线，而是脚踏实地的打好基础。 　　查雪锋透露：“虽然解决了一些日常的小问题，可仍然与理想中的信息化存在着差距。那些所谓的信息化建设只是应业务的需求，简单的启动了进销存，把库存和销售管理起来。随着这几年企业发展，市场变化，管理需求不断增加，当前系统有些力不从心。”从2003年起企业进入高速发展期，利润高，效益好，在管理方面没有暴露太大的问题，依靠原有系统还勉强能支撑，但是随着2008年金融危机以及公司上市，管理需求的不断增加，领导层明显有些吃力。信息化建设把握住这个时机，解决掉原有网络架构、权限、跨区域等问题，同时考虑未来3-5年发展可能遇到瓶颈问题，在新的网络规划建设中进行综合考虑。比如，由于出差而涉及到的费用报销以及实时监控管理等问题比较混乱，怎样才能解决这个问题呢？在改造后的网络中实现移动办公，即按部门，按区域，设定一定的访问权限，明确相关制度和规范，各个部门之间的信息再也不会出现被人篡改或者随意查看的事情。解决了很多相互推卸责任扯皮的事情。提升了管理效率。可谓小步走，每一步都精彩，而且此次网络改造在企业信息化建设发展道路上必定是浓墨重彩的一笔，这一步的意义使企业在今后的信息化发展中有了结实的网络基础平台来技撑业务发展，可随着信息化应用的增加、需求的增多、企业的发展都可以在此基础上扩展升级。 　　查雪锋分析认为：“现阶段民营企业的信息化很务实，也很实际。与国有企业倾向选择国外一流信息化系统相比，很多民营企业对信息系统建设的标准是方便易用，系统要符合当前企业需求。越来越多的企业认识到，信息化终究只是工具，投资信息化的最终目的是为了帮助业务部门解决实际问题。IT建设要结合企业自身文化和战略定位而牟定全局，进而实现价值最大化的企业目标。 　　浙江海利得信息化建设的宗旨也是务实两字。针对IT实施目标，查雪锋2008年成立独立的信息部门，规划为三个阶段，即基础建设阶段，支持业务发展阶段，优化拓展业务阶段，即先解决基本的网络应用平台再提升业务应用，架构网络平台支持业务发展，进而不断的上升至优化业务流程和拓展业务增长方式，为决策者提供决策。这是企业信息化建设的基本三阶段，目前我们是处于第一步与第二部的融合过程，我认为企业信息化建设的宗旨就如同盖楼房，只有把地基夯实，才能顺利的盖起宏伟的大楼