烟草专卖局（营销部）XX年度总结表彰会上的讲话.docVIP

烟草专卖局（营销部）2005年度总结表彰会上的讲话 以创新促发展 2005年是我局局（营销部）转变思路、奋勇勇争先、再创佳绩的一年。全全体干部职工在岳阳市局（公公司）以及**市委、市政府府的正确领导和关心支持下，，以邓小平理论和“三个代表表”重要思想为指导，认真贯贯彻落实党的十六大、十六届届四中全会、五中全会精神，，坚持“一要规范、二要改革革、三要创新”的行业工作重重点，坚持“规范治企、网建建强企、素质兴企、改革促企企”的企业工作方针，紧紧围围绕“电话访销、网上配货、、电子结算、现代物流”的网网建工作任务，以科学发展观观为指导，按照“以人为本，，深化改革，打造临烟网络品品牌”的工作思路，以行业““两个维护”共同**烟草改革与发展展事业迈出了坚实、稳健的步步伐。 今年，我局（营销部）共销销售卷烟18123箱，同比比16838箱增加12855箱，增幅为7.63%；实实现销售收入16628万元元，同比增加1593万元，，增幅为10.6%，毛利总总额3303万元，同比增长长579万元，增幅为21..25%，超额完成全年目标标任务，综合毛利率达到199.86%，同比增长1.775个百分点。从数字上分析析来看：卷烟销量、销额都略略有增长，但毛利总额同比增增长幅度较大，达21.255%，综合毛利率也增长了11.75个百分点，这说明，，我们品牌结构得到了进一步步优化，品牌结构效益正逐步步凸现，经济运行质量和效益益有了实,实现了全年高开稳走的的目标。 （一））以做实省外卷烟本地市场培培育工作为网建工作突破口，，初步实现双赢。 市公司确确定“省外卷烟本地市场培育育”为**2005年营销网网络建设的侧重点，我们视信信任为责任，变压力为动力，，进一步提高认识，精心部署署，狠抓落实，全面提升，有有力地推进了营销网建工作的的发展与辖区销量、毛利任务务的完成，取得了较好的效果果。全年共完成省外卷烟销量量2800箱，比全年17220箱分解计划还超过10880箱，超幅为62.79％％，从而保障了辖区销量任务务的全面完成。 1、领导重重视，建立省外卷烟本地培育育讲评督查机制。 100%入网网销售、100%落地销售、、100%落户销售的“三个个100％”的奋斗目标。在在工作实践中，党组创新思路路，认真部署，率先垂范，起起到了很好的表率和引导作用用。我们严格实行考核领导小小组考核、局领导市场走访和和上级公司市场检查“三结合合”机制，每季度进行专题讲讲评，督进度，查问题，求实实效。 2、责任细化，突出出部门联动和全员参与作用。。 3、做实终端，发挥核核心客户引导作用。 （二二）网络建设工作基本实现整整体推进、全面提升。 市公公司先后组织召开了三次网建建工作现场会，给我们提供了了学习经验、相互沟通的好机机会。在此基础上，我们提出出了确保网络建设工作实现整整体推进、全面提升的奋斗目目标，并在实践中取长补短，，努力创新，按照规定的时间间、步骤和要求，做到安排一一项做实一项。 1、明码标标价：去年我们就在城区的超超市与农村的忠防、长塘进行行了试点，今年岳阳县的卷烟烟明码标价经验总结出来后，，我们在最快的时间内组织客客户经理与协会人员现场参观观学习，之后又专题向市政府府汇报，得到重视与支持，将将卷烟零售明码标价工作上升升为政府行为，形成物价牵头头，公安、工商、烟草部门联联动的工作格局。我们先后召召开了市长办公会、协会小组组长联系会、城关地区明码标标价工作动员会、分乡镇召开开明码标价工作动员会，出卷卷烟明码标价专题会讯，市长长就卷烟明码标价工作还作了了专题电视讲话，反响很好，，客户普遍支持。现在全市城城乡明码标价工作零包、 2、、客户关怀：一是制作了《客客户服务指南》、《经营指导导》、《温馨提示》、《会员员天地》等4种共8000余余份亲情服务“三联卡”，客客户经理逐家逐户分发到位。。二是做好对客户的生日问候候与紧俏烟安排。三是为所有有客户制作了2006年新年年贺卡，城区客户由客户经理理送上门，农村客户通过邮局局寄送。四是建立健全了婚丧丧喜庆的用烟安排及祝贺（吊吊唁）制度、标准与实施办法法，切实解决客户的实际问题题，同时确保做到公开、公平平、公正。五是确定了19名名特困户名单，由党组成员、、中层干部“一对一”对口帮帮扶，统一组织慰问。 3、、指定代送：我们慎重选择指指定代送线路与客户，明确能能够一级配送的线路与客户不不得纳入指定代送，对指定代代送客户的选择上看实力更看看守法经营程度与支持配合程程度。我们建立健全了卷烟指指定代送台账，要求被指定代代送户的签名必须真实齐全，，同时建立健全指定代送管理理制度，将《卷烟指定代送管管理办法》、《卷烟指定代送送户守则》制作成较高标准的的制度牌，并在每个指定代送送客户经营场所的显著位置上上墙。我们注重对指定代送客客户、