提高烟叶等级合格率(定)精编.pptVIP

提高烟叶等级合格率 太平烟叶工作站QC小组 二O一二年十月 太平烟叶工作站QC小组 目标设定 Thank You! 越西县烟草专卖局（营销部）金叶飘香QC小组 由排列图我们可以看出级差问题已经成为影响烟叶等级合格率的主要原因。 理论分析： 我们发现只要解决级差问题的7%，就可以使目标实现。 计算公式：等级合格率=1-【（85+82+96+89）*（100%-7%）+271】/2000=70% 越西县烟草专卖局（营销部）金叶飘香QC小组 第二次PDCA：原因分析 级差 库房堆放误差 定级员工作不到位 定级员眼光浮动 库房内烟叶堆放标识不明显 无定级单 定级员业务水平差 定级员定级时受干扰 眼光平衡次数少 烟叶收购等级界限不明显 培训不到位 收购场地混乱引起 人情烟、关系烟 检查考核不到位 越西县烟草专卖局（营销部）金叶飘香QC小组 要因确认 末端因素 确认内容 确认方法 确认标准 负责人 完成时间 9月 徐大才、闫峰 考试成绩达60分为合格 以定级考试形式进行检查 定级员对烟叶收购眼光是否明确 定级员对烟叶收购界限不明确 7 8月 李伟、徐铁东 无显著相关关系为合格 对定级员烟叶收购质量进行检查 平衡眼光次数是否影响烟叶收购质量 烟叶收购眼光平衡次数少 6 4月-8月 顾云霄、闫峰 考试成绩达60分为合格 以考试形式进行考核 定级员业务水平是否合格 培训不到位 5