环卫局2010年信访工作总结.docVIP

环卫局2010年信访工作总结 2010年，**区环境境卫生管理局以中国特色社会会主义理论体系为指导，认真真贯彻落实党的十七大、十七七届四中全会精神，树立“以以人为本”重要理念，不断加加强对信访工作的领导，着力力改善信访工作环境，把信访访接待、投诉办理作为一项重重要政治任务。做到了接待、、登记、反馈一站式服务，进进一步加大了对信访工作的领领导力度和工作力度。现将一一年来我局的信访工作总结如如下： 为突出信访工作的重要地位，，我局以“十七大”精神和科科学发展观为指导，高度统一一思想，明确工作目标，把环环卫信访纳入全局重要工作议议程。 （一）成立领导小组组。局领导班子树立了“以人人为本”新理念，及时调整了了信访工作领导小组，组长由由一把手亲自挂帅，党总支书书记和副局长担任副组长，局局各科、室、队负责人为小组组成员，形成了高效、协调的的工作运行机制，信访工作得得到了全局的高度重视，营造造了良好的工作氛围。 （二二）成立了信访办。在局办公公室内设了信访办，腾出办公公场所，添置了办公桌凳、电电脑，配备了专（兼）职信访访员专门受理环卫信访和投诉诉；制定了《信访工作人员职职责》、《信访工作制度》等等一系列信访工作各项制度，，切实把信访工作目标落到实实处，使我局信访工作基本做做到了有规可依，推动了信访访工作的开展，增强了工作可可操作性，提高了信访工作整整体水平，为信访接待创造了了良好的工作环境