精神文明建设工作总结.docVIP

精神文明建设工作总结 （一一）为民服务联动工作上了水水平。一是联动服务范围进一一步拓展。全市联动龙头部门门和单位扩大到50个，联动动服务单位扩展到100多个个，联动服务的基层站、所、、点扩大到1000多个，联联动服务覆盖了城乡各个行业业领域，真正形成了行业连行行业、城区连乡镇、乡镇连农农户、上上下下连万家的联动动服务大格局。二是联动服务务质量进一步提高。在联动部部门中建立推行互联互动责任任制和投诉、求助首接负责制制，实行“有令必行、有拨必必通、有叫必到、有诉必查、、有行必果”承诺服务制度，，落实联动服务人员“六个一一”及培训制度，使联动服务务的质量效率进一步提高。尤尤其 三是联动服务监管进一步步强化。联动服务办公室及其其督查中心认真履行职责，实实行24小时值班，随时受理理群众投诉举报。去年以来共共受理群众求助投诉21500件，其中重点投诉800多多件，均得到及时处理。同时时组织开展了行风万人评活动动、新闻记者明查暗访活动，，加强了对联动服务的社会监监督和舆论监督，推动了联动动服务的深入开展。 五是联动服务效果进进一步扩大。各联动部门和乡乡镇（街道）认真推行一站式式、包揽式服务，承诺“只要要一个电话、剩下的事由我来来办”，极大地提高了联动服服务效率和群众满意率，使联联动服务真正成为新时期密切切党群干群关系的桥梁纽带和和实践“三个代表”的有效载载体。据不完全统计，去年以以来全市联动服务部门共受理理群众求助电话8万多个，处处结率达98%以上；群众对对部门的满意率95 %以上上。许多群众纷纷给联动部门门和单位写感谢信、送锦旗镜镜匾等，以此言心声、表谢意意。“这奖那奖不如老百姓的的夸奖”。随着实践的不断深深入，为民服务联动日益显示示出其决策的科 （二）诚信建设设。主要 是建立健全了五大大体系。一是建立了文明诚信信教育宣传体系。由市文明办办牵头，在全市范围内组织好好文明诚信知识的学习教育，，组织各级各部门深入学习《《公民道德建设实施纲要》、、《诚实守信知识读本》、市市场经济和WTO规则等，以以普及文明诚信知识，增强人人们的文明诚信意识。在学习习教育基础上，诸城市下半年年将在全市范围内，组织开展展一次文明诚信知识报纸、电电视知识竞赛，并层层组织开开展以诚信为主题的演讲比赛赛，对优胜单位和个人给予表表彰奖励，以巩固学习教育成成果，扩大诚信教育在全社会会的影响面。同时，我们还在在报纸、电视等新闻 部门各各单位在诚信建设中的经验做做法，目前已经刊发此类稿件件30多篇，在全市营造出浓浓厚的舆论氛围，推动了全市市文明诚信教育活动的深入开开展。 5月份专门门召开了宣传思想暨诚信创建建活动启动新闻发布会，决定定年内重点开展两项创建活动动。一是百家企业信用承诺活活动，力求通过这项活动强化化各类企业的重承诺守信用观观念，自觉规范约束生产经营营和行为，共同打造诸城企业业的整体信用品牌和市场声誉誉。现在这项活动正在进行中中，全市已经有160多家企企业申报了各自的诚信承诺，，下步将陆续在新闻媒体上向向社会公布，接受社会监督，，市里对这些企业建立了专门门档案，将进行 三是建立了文明诚信监督督督查体系。组织各行业各部部门各单位按照职能要求，建建立完善了各自的诚信规章制制度，落实了诚信责任制，并并向社会制定公布诚信承诺内内容。在此基础上，诸城市充充分发挥为民服务联动监管体体系的作用，利用市委联动服服务督查电话 和各级 各部部门的联动监督电话，把文明明诚信创建工作与为民服务联联动捆在一起加强监督和督查查。主要抓好了三项监督：一一是法律监督，组织全市各级级各类执法部门根据各自的职职责范围，切实加强管理监督督，严厉打击各种制假售假、、弄虚作假、偷税漏税、经济济欺诈、逃避债务等破坏信用用的违法犯罪行为，整顿规范范市场经济 四是建立了了文明诚信考核奖惩体系。市市里出台了联动服务目标责任任考核奖惩 实施办法细则，，其中把诚信情况纳入联动服服务考核的重要内容，由市联联动服务考核中心对全市各部部门各单位建立起了专门的考考核档案，对部门的各种不诚诚信行为随时量化扣分，每月月一次汇总通报，年终结果作作为为民服务联动、文明单位位创评等各类精神文明建设评评先树优活动的重要依据，诚诚信建设成绩突出的优先考虑虑，诚信方面存在突出问题的的一票否决。市委市政府也将将在适当时机对活动组织工作作先进单位、先进个人和诚信信创建活动先进单位、先进个个人进行表彰奖励。 抓好社会影响大大、示范作用强的重大活动。。经常组织诚信建设工作经验验交流会、现场会，组织新闻闻单位记者明察暗访等，及时时推广各部门各单位在诚信建建设中的好经验好做法，鞭挞挞各种不诚信行为。协调指导导各行业部门各负其责，相互互配合，切实组织好本系统本本 （三）、“十百千””创评活动。 主要抓了五点点： 一扩大参与范围，注重重