电子投保操作指引-2013Q4V1.docVIP

第部分 基本要求* 投保前应向客户说明电子投保的服务原理和操作要求。整个电子投保过程，客户必须全程参与并直接监督服务环节中的所有操作。 投保内容须客户确认已阅读了全部内容，禁止违背客户意愿，制作电子投保书、建议书及完成投连风险承受能力调查问卷等投保事项，确保通过电子化投保提交公司的《电子投保书》信息与《电子投保申请确认书》信息完全一致，以及电子签名、电子抄录、电子补充告知事项均为投保人、被保险人自愿提供的真实信息。 在填写《电子投保书》之前，指引投保人详细阅读《投保须知》（电子版）、《信诚人寿保险有限公司人身保险投保提示书》（电子版）和所投保险种的保险条款，特别是条款中的除外责任内容。若对投保人对条款内容有疑问，则应按要求详细解释和说明。 客户联系电话和地址如实填写，保证公司能联系到投保人本人。如投/被保险人非营销员本人或家庭成员，通讯地址不可为营销员通讯地址。如非本公司营销员或员工，所有地址均不可填写为公司地址或营销员服务处地址。 《电子投保申请确认书》的保险项目及投保人抄录栏位由于笔误发生改，需由投保人在改处签名确认。投保书签名栏不有任何改工作单位填写人的工作单位详细名称工作内容填写人所从事的具体工作，如公司文员、清洁工、交通警察、钳工等，内容应具体详细，以能判别职业等级为标准。职业代码及职业等级投保人与被保险人关系根据两者的具体关系在栏位中勾选，如是属于其它关系的，工作