任务二果 维护一台喷墨打印机——教案(5、6、7、8周).docVIP

广 西 石 化 高 级 技 校 教 案 本 第（5、6、7、8）周 一体化课程： 办公设备维护与维修 学习任务： 学习任务二 维护一台喷墨打印机 授课学年学期： 2013/2014学年第二学期 授课班级： 2013级润建一、二、三班 任课教师： 林胜福 吴燕 黄崖荣 一体化课程 办公设备维护与维修 学习任务 学习任务二 维护一台喷墨打印机 教学 时数 16学时 上课日期 2014年3月24日-2014年4月20日 周次 5、6、 7、8 专业组审批 教学班级 2013级润建一、二、三班 年 月 日 学 材 学 材：《办公设备维护与维修》 教学方法 任务驱动教学法、小组合作讨论法、演示法、评价法 视觉教具 多媒体教学设备、计算机、学习任务单、评价表 教学系审批 学 习 目 标 1. 增强为客户服务的意愿，乐于解决客户遇到的问题。 2. 更换喷墨打印机墨盒。 3. 正确拆装喷墨打印机部件。 4. 连接调试喷墨打印机。 5. 解决喷墨打印机常见故障。 年 月 日 学生情况分析 本班是我校计算机网络技术专业工学一体课程改革的试点班级，初中起点毕业三年制中级工班，该班同学在学习任务之前没有计算机专业的基础，需要比较低的起点，学生的学习兴趣和积极性较高，但是动手能力还不强，需要比较直观的教学。 学习重点及其化解方法 重点内容： 1. 更换喷墨打印机墨盒。 2. 连接调试喷墨打印机。 化解方法： 1、教师给学生小组进行示范，小组成员互相讨论、协同工作完成任务。 2、教师培养各小组技术尖子，由点带面解决小组遇到的问题。 学习难点及其化解方法 难点内容： 解决喷墨打印机常见故障。 难点化解方法： 注重技术骨干的培养，形成师傅带徒弟，形成以点带面的解决问题的机制。 资 源 准 备 1、计算机；2、网络资料；3、多媒体和评价表准备；4、实训室安排；5、喷墨打印机配件准备。 学 习 任 务 教 学 组 织 流 程 教学活动1：明确工作任务。（2课时） 1.教师组织讨论电脑公司担任技术员的工作内容。 2.网络搜索喷墨打印机出现的故障。 3.教师组织讨论和客户交流沟通的技巧。 4.各小组汇报交流。 教学活动2：计划准备。（6课时） 1. 查询搜索：列出若干个品牌型号的喷墨打印机名称及产品图片。 2. 讨论交流：喷墨打印机的组成是怎样的？ 3. 查询搜索：喷墨打印机的打印原理。 4. 讨论交流：喷墨打印机使用连供墨水的优点 5.查询搜索：描述您观察到的不同品牌喷墨打印机的外观特点。 6.查询搜索：喷墨打印机墨水的分类。 7.各小组汇报交流。 教学活动3：组织实施。（6课时） 1.单功能喷墨打印机墨盒 学习 阶段 时间分配 学习内容 学生活动 教师活动 教学活动1：明确工作任务。（2课时） 2学时 1.组织讨论电脑公司担任技术员的工作内容。 在电脑公司担任技术员的工作中，顾客购买的一台喷墨打印机出现了故障，你首先需要和客户交流沟通，了解客户喷墨打印机的故障现象，并进行现场初步判断，向客户解释故障现象及维修方式，在征得客户的同意下，根据产品的三包规定及维修规范进行喷墨打印机维护维修等工作，完成维护维修工作后，交付客户验收。 2.搜索喷墨打印机出现的故障。 3.教师组织讨论和客户交流沟通的技巧。 解释故障现象及维修方式，在征得客户的同意下，根据产品的三包规定及维修规范进行喷墨打印机维护维修等工作，完成维护维修工作后，交付客户验收。 4.各小组汇报交流。 学生小组内讨论，汇报交流 学生上网搜索相关资料，自主学习，小组讨论，汇报 学生小组内讨论，汇报交流 教师巡视指导学生讨论的内容 教师引导学生搜索相关资料，完成任务单的填写 教师巡视指导学生讨论的内容 教师指导学生完成发言交流活动 学习 阶段 时间分配 学习内容 学生活动 教师活动 教学活动2：计划准备。（6课时） 教学活动3：组织实施。（6课时） 2学时 2学时 2学时 2学时 2学时