通信分公司副总经理述职总结.docVIP

通信分公司副总经理述职总结 2004年我我的工作发生变化。前半年仍仍在**支公司担任经理，七七月份调**分公司任副总经经理。无论在**还是在***，都一直保持着敬业的精神神、认真的态度、踏实的作风风，尽心尽力地作好工作。 上半年，带带领**支公司全体同志，以以省公司、分公司下达的各项项任务为目标，出实招，下实实劲，在主营收入、网络改造造、压强工程方面取得较好成成绩。 1．想方设法，多管管齐下，狠抓收入。 20003年8.29洪灾使**县县网络损失惨重，用户大量流流失，给今年收费留下许多困困难。我首先激励全体员工坚坚定信心，用加倍的艰苦，尽尽最大努力挽回水灾造成的损损失。在搞好网络建设、提高高服务质量的同时，四招齐出出，加大征收力度。 **县人人民法院发出“清收有线电视视收视维护费的公告”，要求求所有用户限期交清欠费，逾逾期将强制执行。这一招使欠欠费用户纷纷到公司交费。 43.33 万元，占年度任务的 778.9％。 2．抓紧实施施压强工程和城区网络改造，，不断扩张和优化城区网络。。 **城区原有网络全部是是电缆，传输距离最长达6KKm，网络陈旧，故障多，信信号质量差。我和支公司同志志积极改造干线，不断扩大光光缆传输范围。在省公司、分分公司的大力支持下，老城干干线改造于一月份顺利竣工，，开通老城中街、三官庙两个个光节点。在此基础上，进一一步优化原城网改造规划，积积极设法将渔洞河3公里干线线改造成光缆，开通了地震台台光节点。随后陆续开通了三三星小区、**中学、白石岩岩光节点。 3月中旬开始，重点进行行片区支线网改造，规范线路路、更新电缆、架设进楼栋钢钢绞线。至六月底完成东河小小区、广场路家属院、三星小小区、新城、副司巷、关铁路路、西万路过境段沿线等片区区改造，覆盖49栋楼房和3300余户零散户。不但进一一步优化了网络，提高了信号号质量，还为将来光缆进楼栋栋打下基础。 666根，架设钢绞线3169MM。 3．以市场为核心，积积极发展数据业务。 ***县法院达成协议，为其建建成18个信息点的局域网，，为全市法院系统专网签约打打开局面。又积极争取县民政政局、电力局、**中学等集集团用户，同时积极争取县政政府网站的专线接入订单。 4．加强队伍建设，促进服服务质量和企业效益提升。 努力力培育新的团队精神，促进员员工统一认识，更新观念，共共同打造“学习 创新 爱岗岗 敬业”的企业精神，树立立“市场第一，用户第一”的的观念，改变垄断行业长期养养成的缺乏市场观念、缺乏竞竞争意识、缺乏服务意识的行行为习惯，使大家认识到只有有不断建设和延伸网络、发展展用户、壮大公司实力，不断断提高服务质量，做到让用户户满意，我们自身才有出路。。通过积极的思想教育，使全全体员工牢固树立起强烈的市市场竞争意识，不等不靠、积积极拼抢的精神，敢于攻坚、、以干克难的决心，用户至上上、质量第一的服务理念。努努力树立在社会公众中的责任任型、贡献型形象，在用户中中的 5．不断改进和加强内部管管理。 5个片区区，责任到人。每个片区责任任人对本区的稽查、收费、新新装、拆迁、维修，以及用户户摸底、核查负责，依据片区区综合指标完成情况进行考核核。这个方法调动了员工的积积极性。 七月下旬，我调任***分公司副总，分管办公室、、市场营业部和保卫稽查部工工作。半年来，认真当好总经经理的助手，尽自己最大努力力协助总经理加强分公司管理理，为超额完成经营收入、用用户发展任务作出应有贡献。。 1．完善制度，严格要求求，规范管理。 ***分公司实际，重新制定了了《考勤制度》、《请休假制制度》、《会议制度》、《接接待管理办法》，规范机关的的日常管理。针对城区营业部部的工作特点和存在问题，把把提高服务质量作为重点，制制定了《用户回访制度》、《《城区营业部工作量化考核细细则》和《客户服务室工作量量化考核细则》，用量化考核核的办法加强营业部的管理。。在试行过程中，及时根 由于历史的原原因和客观条件的限制，***城区不少片区用户网线路不不规范，既不便于日常维护，，更不利于今后的扩容发展，，还留下安全隐患。我在广泛泛地深入实地调查了解的基础础上，确定线路更新、架设作作业的管理流程，从申报、审审核、设计到施工、验收、结结算，明确各个环节管理部门门和管理责任，严格要求施工工必须符合技术规范，并且严严把验收关。自此后无论是更更新电缆还是新架电缆，改变变了以往图省事乱拉乱架、临临时凑合将就的做法，使得线线路整齐规范，一劳永逸。 2．突出重点，协调工作，，努力完成收入任务。 40％和和30％，能否完成任务对全全公司任务的完成影响巨大。。因此，我深入一线开展工作作，想方设法保证完成任务。。一是加强营业部内部管理，，尽力理顺内部关系，积极解解决工作中的矛盾和困难，使使维修、安装、收费三部分都都紧紧围绕