邮局做实企业文化建设经验交流材料.docVIP

邮局做实企业文化建设经验交流材料 企业文化化建设中，许多企业遇到的一一个共同难题就是——如何把把企业文化建设做实，如何把把企业的价值观转变为职工的的具体行动，如何把这些抽象象的理念转化为看的见摸得着着的东西。 ___邮局早在在80年代中期就开展了企业业文化建设，并根据自己企业业的特点，概括总结提出了企企业精神、企业行为理念、企企业目标、企业管理标准及企企业标识等等。2000年，，管局在全市邮政系统推广了了___邮局企业文化建设的的经验。几年来，___邮局局始终如一地根据管局党委和和区局党委的各项工作要求，，注重把企业文化做为支局发发展的精神支柱，并把企业文文化建设的内涵向深度和广度度上发展，与实际工作相结合合，注重培植将企业文化真正正存在于员工的内心，注重做做实企业文化建设。主要做了了以下几项工作： ___邮局在落实理念过程程中注重与实际工作相结合。。除了订立“员工手册”、企企业管理的各项规章制度外，，为了落实服务理念，支局早早在1998年就曾经提出““服务是邮政永恒的主题”；；“用户满意就是我们的追求求”；并经过多年的实践，使使这一服务理念不断更新，不不断丰富。一直到2008年年，管局提出“用户是亲人””的服务理念后使得服务理念念更加具体得以升华。 第一,确立用户和服务的关关系。在注重独特的局房设计计，温馨的用邮环境，先进的的通信手段的同时，还以热忱忱周到全方位的服务措施，满满足用户需求，赢得用户的赞赞誉。特别是在2008年，，管局开展的文明行业复查工工作中，我局采取深入社区以以“传播邮政文化，构建和谐谐社区”为题参与了前门西河河沿社区居民代表大会。支局局领导、业务鼓干就有关邮政政在便民服务上，在邮政新业业务宣传上，在邮政的发展与与邮政文化上与社区居民进行行了充分交流与沟通。活动得得到了社区居民的广泛欢迎，，居民们认为邮政进社区不但但体现了现代邮政服务人民的的宗旨，更充分体现了社区全全员共建 第二，开展特色服务。即———围绕热点，开展重点服务；；围绕现代通信设备开展信息息营销，拓展市场，延伸服务务；围绕老弱病残开展特需服服务；方便用户连锁服务；健健全系统跟踪服务等举措。我我局党团支部“社区便民小组组”的党团员青年们，几年来来一直坚持带着对残疾人、老老年人的一份关爱，定期将服服务送到社区残疾人、老年人人家中。在为用户带去方便的的同时，也为企业拓宽了广阔阔的市场空间。近距离的为用用户提供方便快捷的服务，使使职工有一种责任感和社会人人的意识。 二、坚持“以人人为本”的管理，营造良好的的企业文化氛围。 谋求发展展是企业文化建设的根基，只只有优秀的“人”才能使企业业取得更大的发展，也只有不不断发展的企业才能留住优秀秀的“人”。事实上，企业文文化是一种重视人，以人为中中心的企业管理方式，建立先先进的企业文化，就是要把管管理的重心放在人这个基础上上。将“以人为本”的工作思思路贯穿于文化建设的全过程程。尊重人、关心人、理解人人、爱护人，最大限度地调动动员工的积极性，只有这样才才能沿着健康的轨道发展。 第一、确立行为准则。20008年，我局党支部结合区局局党委提出的“树立党员形象象工程”和党员先进性教育活活动提出了三个“零距离”：：即关心帮助心贴心，实现感感情上的“零距离”；深入一一线面对面，实现空间上的““零距离”；沟通交流手拉手手，实现认识上的“零距离””。党支部还通过一系列的活活动，使这“三个零距离”变变为实实在在的工作。例如，，党支部提出每一名党员要为为职工办一件实事，解决一个个实际问题，提出一个好的建建议。党支部开展的暑期送凉凉爽，冬季送温暖活动。支局局工会在此基础上又建立了““职工生活档案”，为随时能能够了解掌握职工日常生活状状况， 第二、创造造良好的工作氛围，让职工感感到被尊重和受重视。营造良良好的工作氛围，为职工搭建建展示才华的舞台，让职工感感到满意和被尊重是企业文化化留住人材的关键因素。在____邮局有一大批外语基础础较好的同力达员工，他们带带动支局掀起了学习英语高潮潮，为2008年奥运做贡献献起着非常重要的作用。支局局不只看重了这一点，积极让让这些同志发挥才能，为他们们创造机遇，让他们感到受重重视，被尊重的氛围。同时，，还让他们担任重要的工作岗岗位，值班局长，电子邮政厅厅主台，英语小教员，赋予他他们一种责任感，这样使他们们更有机会接触到大量的外国国友人，既可以更多的接 三、发挥榜样作作用，促进企业文化的人格化化。 学习和模仿是人的基本本需要之一，青年职工更是渴渴求学习和模仿“偶像”。企企业可以利用职工的这一需求求，将企业文化集中体现在某某些“偶像”身上，使之成为为十分具体，十分贴近职工的的东西，那么谁来做“偶像””呢？ 首先，支局的管理者者应当率先示范，做出样子。。所谓身教重于言教，要求职职工做到的，