商业银行顾客资管理 课后测试.docVIP

测试成绩：93.33分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 某机电公司经销一种小型电动机，销售单价为650元/台，单位商品变动成本为480元/台，固定成本分摊为2.04万元。该种小型电动机的保本销售量是： √ A 100台 B 110台 C 120台 D 130台 正确答案： C 2. 个人客户“信用五C要素”中，表示客户财务状况的是： √ A 品德 B 能力 C 资本 D 担保品 正确答案： C 3. 下列选项中，关于顾客资产概念表述不正确的是： √ A 强调“顾客终身价值” B 区分顾客获益能力的差异 C 以资产的方式计量顾客价值 D 企业尽量满足顾客的需求 正确答案： D 4. 决定顾客资产的因素中不包括： × A 价值资产 B 无形资产 C 品牌资产 D 维系资产 正确答案： B 5. 顾客资产管理战略规划的第一步是： √ A 针对不同的顾客类型安排不同的资源 B 跟踪顾客资产变动 C 评价顾客资产 D 鼓励顾客与企业建立长久关系 正确答案： C 6. 经营客户资产的目的是： √ A 锁定客户 B 为银行创造巨大的利润 C 为客户创造真正的价值 D 防止客户流向竞争对手 正确答案： C 7. 下列不属于公司客户的财务评价指标的是： √ A 财务报表附注 B 市场状况 C 审计报告 D 同类型企业相关资料 正确答案： B 8. 下列不属于经营管理评价的内容的是： √ A 履约情况及潜在的负债情况 B 领导班子素质和经验评价 C 质量管理体系评价、 D 生产经营水平 正确答案： A 9. 存货占总资产的比例最高的行业是： √ A 制造业 B 批发业 C 零售业 D 服务业 正确答案： C 10. 关于DWYER方法，下列说法不正确的是： √ A 由美国人DWYER（杜瓦尔）先生在1989年率先提出的 B 能具体评估某个客户对于公司的终生价值 C 它可以计算出一组客户的生命周期价值 D 是一种顾客终生价值的计算模型 正确答案： B 判断题 11. 公司的投资组合以企业资产的最大化为目标。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 12. 进行顾客资产经营是为了锁定客户。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 通常用投资活动现金流占全部现金流的比重来考察企业支付能力的稳定程度。 √ 正确 错误 正确答案： 错误 14. 在不考虑所得税的情况下，现金流的总量虽然不会因会计处理方法不同而不同。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 15. 现金流量为负时，不一定表明客户不能归还银行贷款。 √ 正确 错误 正确答案： 正确 especially for a mandatory inspection on the implementation of the provisions, comprehensive statistics and analysis on the State of process quality, timely process dynamics, once found quality problems, randomized study, from beginning to end process activities effect of quality to meet the norms and standards requirements. 8.7 strengthen products protection, preservation measures, focus on doing cross job protection, the construction and installation of electrical equipment protection, installation and especially for a mandatory inspection on the implementation of the provisions, comprehensive statistics and analysis on the State of process quality, timely process dynamics, once found quality problems, randomized study, from beginning to end process activities effect of quality to meet the norms and standards requirements. 8.7 strengthen p