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高速公路收费站关于收费工作中如何降低差错率 误差错顾名思义是指：因因为自己的失误产生工作上的的错误，每个人在工作过程中中，免不了或多或少会遇到这这样的问题，有些误操作偶尔尔出现几次对工作的影响不大大，但有些误操作是一次都不不允许出现，一旦出现会对本本职工作乃至整个单位的工作作有着生死存亡的影响，虽然然我们的收费工作没有什么复复杂的程序，但要把每个细节节都做好，把差错率控制为零零，其实并非容易。 二、产产生误差错的原因 （一）工工作责任心不强 有车收费，，无车发呆，只要收取了通行行费，车牌输入是否正错都已已无所谓了；造成路损，车辆辆逃逸未及时发现，等着需要要时再进行录像查询。工作不不细心，误将回收卡与票据一一起找给司机，造成短卡；车车开到窗口，按部就班刷卡、、收费，并不认真核对出入口口站信息是否一致，是否需要要更改相关信息。有的收费员员怕麻烦，怕与司机发生争执执，多一事不如少一事，少做做少错，不做不错，只要将88小时平安渡过，万事大吉。。 少数收费员业务不熟练，对对特情操作处理不够迅速。遇遇到特情车不知所措，不动脑脑筋，不作分析，问题往上报报，事事等着监控员的指领，，操作速度慢，工作效率低。。 （三）岗位职责履行不到到位 无称重不核查补救，该该稽查的不稽查，现场卫生马马虎，上班期间脱岗、睡岗，，服务态度差。 （四）未按按规定流程操作 提前刷卡，，未核认真核对施工车免费范范围