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苏州新区经济发展集团总公司绩效管理体系项目战略明晰研讨会二零零零年七月四日 会议议程 1. 研讨会目标 2. 概念与原理 3. 苏州新区战略的明晰 4. 下一步工作 会议议程 1. 研讨会目标 2. 概念与原理 3. 苏州新区战略的明晰 4. 下一步工作 会议议程 1. 研讨会目标 2. 概念与原理 3. 苏州新区战略的明晰 4. 下一步工作 概念与原理－制定愿景的要点 概念与原理－愿景举例 概念与原理－价值观涉及的方面 概念与原理－企业价值观举例 概念与原理－什么是使命？ 对企业行为，产品和所服务市场的简捷的，事实性的描述 市场的需求: 导致顾客与你或你的竞争对手进行交易的基本需求 我们的价值: 我们向客户提供的，除了我们生产或销售的东西以外，更深层次的价值 竞争的优势: 把我们从市场中独立出来的因素 概念与原理－使命举例 概念与原理－什么是市场识别 概念与原理－市场识别举例 概念与原理－市场识别提示 概念与原理－战略目标举例 概念与原理－战略目标举例（续） 会议议程 1. 研讨会目标 2. 概念与原理 3. 苏州新区战略的明晰 4. 下一步工作 苏州新区的战略明晰图 战略实施时间表举例 苏州新区的战略实施时间表 会议议程 1. 研讨会目标 2. 概念与原理 3. 苏州新区战略的明晰 4. 下一步工作 市场识别 使命 以优质软件和服务为主要业务，以管理和经营方法为核心竞争力，为国内外的企业、政府机构及个人，不断提供创新产品和服务 高质量的产品和服务，功能强大的软件、 全面的服务、高素质的人才，高品味的文化 开发、研究和引进具有核心价值的产品、解决方案和经营方式 加强人才的引进，培养，和保留 建立内部电子商务，并提供产品和服务 转变经营模式，向产业化发展 战略目标 提升苏州新区在国内外的品牌形象 建立员工对社会的责任心 价值观 质量意识、优质服务、创新精神、员工成长、社会责任 优化组织架构 提升员工对质量及服务的重视及要求 愿景 成为国内最具实力的软件和服务企业 苏州新区的战略明晰图（续） 开发、研究和引进具有核心价值的产品、解决方案和经营方式 战略目标 主要流程 市场策划 项目管理 融资 研发管理 知识管理 苏州新区的战略明晰图（续） 加强人才的引进，培养，和保留 战略目标 主要流程 招聘 培训 薪酬福利管理 绩效管理 苏州新区的战略明晰图（续） 转变经营模式，向产业化发展 战略目标 主要流程 销售 研发管理 软件开发 项目管理 市场策划 苏州新区的战略明晰图（续） 建立内部电子商务，并提供产品和服务 战略目标 主要流程 知识管理 研发管理 文档管理 市场策划 销售 苏州新区的战略明晰图（续） 优化组织架构 战略目标 主要流程 文档管理 内审 苏州新区的战略明晰图（续） 提升苏州新区在国内外的品牌形象 战略目标 主要流程 公共关系管理 市场策划 苏州新区的战略明晰图（续） 建立员工对社会的责任心，提升员工对质量及服务的重视及要求 战略目标 主要流程 培训 绩效管理 质量管理 战略目标 战略实施时间表 2000年－2001年 2002年 2003年－2005年 成为国际化集团公司 加强上层管理阶层职责的功能性 精简和重组管理机构和部门 …... 成立股份有限公司 完成组织机构向事业部过渡 …... 检讨整个企业架构，主要加强上海以外办事处的组织管理 重组和优化海外常驻机构，包括在国外成立子公司及工厂，向国际化集团过渡 …... 战略目标 战略实施时间表 2005年 开发、研究和引进具有核心价值的产品、解决方案和经营方式 加强人才的引进，培养和保留 转变经营模式，向产业化发展 建立内部电子商务，并提供产品和服务 提升苏州新区在国内外的品牌形象 优化组织架构 建立员工对社会的责任心 提升员工对质量及服务的重视及要求 2004年 2003年 2002年 2001年 * * * 安 达 信 公 司 安 达 信 公 司 ? 2000 Arthur Andersen All rights reserved. 企 业 咨 询 研讨会目标 与苏州新区管理层确认苏州新区的 愿景 价值观 使命 市场识别 战略目标 透过提出质询，协助苏州新区进一步明晰以上各项 与苏州新区管理层确认与其战略目标紧密联系的主要流程 研讨会目标－战略明晰图 愿景 使命 价值观 战略目标 市场识别 主要流程/方案 研讨会目标－苏州新区战略明晰图现况 主要流程/方案 市场识别 愿景 价值观 使命 以软件和服务为主要业务，以其管理和经营方法为主要核心竞争力，不断提供创新产品和服务，成为最具实力的软件和服务企业 为客户提供高质量的产品，一流的服务…... 与员工共享公司取得的成功…..为其创造稳定及舒适的工作环境