2012年上半年信访工作总结.docVIP

2012年上半年信访工作总结 2012年上半年，我局在环保信访工作中始终围绕保障人民群众利益，严格环保执法，为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，狠抓环保信访工作不放松，做到了接待、登记、回复一站式服务，提高了信访工作水平，起到较好的社会效果。现将2012年上半年环保信访工作总结如下： 一是建立一把手负总责，分管领导具体抓的工作机制。将信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题。二是把信访工作目标分解到各科室单位。我局环保信访工作主要由环境监察支队负责，做到任务到部门，责任到个人，形成了齐抓共管的工作局面。三是制定了信访处理制度、程序，信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求，信访工作进一步科学化、规范化、制度化。 二、强化服务宗旨，改变工作作风。 一是主动汇报工作，认真听取意见。二是严把建设项目环保审批关，严格执行环评制度和“三同时”制度。简化审批手续，实行一站式审批，对需要上级审批的项目，实行领办制度，帮助建设单位协调和办理审批手续，严格控制了新污染源的产生，源头上做好信访预防的工作。三是加大对老污染源的监督管理力度，从根本上减少引起环保信访的事由。 2012年上半年，我局共处理群众来访和电话来访37件次，省、市批转督查案件11件。局领导及时召开办公会议安排部署，第一时间现场调处。对于群众来访和电话来访，件件有结果，件件有回复。严肃执法，处理结束的案件无一例上访，避免了环保信访事由的发生，收效良好。 一是开通了“12369”环保举报热线，实行24小时值班制度，来电来访统计制度，处理结果备案制度。二是加强信访工作人员法制观念，提高依法行政水平，信访工作人员法制观念进一步增强。三是增强信访工作人员责任感和使命感，进一步提高调处信访案件的能力，增强了应急、公正调处的能力。 我局环保信访工作虽然取得了一定成效，但离党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离。下步工作中，我局将始终围绕“保护环境就是维护人民群众的根本利益”，努力改进和加强环境信访工作。 六、2012年下半年工作计划 rural grassroots cadres, plans to train 1000 village secretary of the village Party branch.(three) actively promote grassroots cadres election work. Under the unified leadership of the party organization, to strengthen grassroots organizations direct work, standardize the election work rules and procedures, in the designated candidate, open competition to democratically elected branch secretary at the same time, actively and steadily the development of Township, streets and other grassroots organizations in the direct election of the pilot work, on the basis of summarizing the experience and gradually expand the scope of the pilot, and gradually formed a set of measures and cadres election system.(four) to strengthen the cadres testing exercise. To study the development of XX city from 2006 to 2008 cadres testing exercise planning. To select outstanding cadres to the central mission in Beijing, Shanghai, Guangzhou and other central organs and sending work in developed areas. With the Central Committee the implementation of the western region and ethnic minorities cadres training