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企业管理者面临的新问题-------管理道德摘 要: 近年来，虚假广告，挖墙脚，假冒伪劣产品，偷税漏税等等一些现象早已 屡见不鲜，企业中管理道德的问题越来越突出，管理道德问题渐渐成为了众人瞩 目的焦点。 本文对于管理道德的一些问题进行了阐述，讲明自己的观点。首先从几个管 理道德的例子引出问题，即而开始讨论管理道德在企业管理中的重要性。在认识 了它的重要性后，接下来就介绍了我个人认为的影响管理道德的四类主要因素， 以及它们是怎样对管理道德发挥影响作用的。然后把讨论的范围缩小到国内企 业，具体情况具体分析，考虑我国企业中管理道德问题的表现形式和其产生的原 因。在最后一部分，谈到了企业管理者应对这些问题的方法，管理者可分别从企 业内部管理道德建设和企业外部管理道德建设两方面着手处理，双管齐下，加强 管理道德建设，这样才能让自己的企业保持活力。 总之，企业管理者要重视管理道德问题，知己知彼，百战不殆，有了足够的 准备，才能够自如地应对这个新问题。 引言 古典主义企业道德观认为， 追求企业利润最大化是企业的根本目的和任务所 在。同时企业作为社会行为者，在管理活动中必然面对不同的利益相关者。因此 企业在管理的过程中不可避免地要涉及到道德问题。 近年来， “穷庙穷方丈,穷庙富方丈,富庙穷方丈,富庙富方丈”成为人们议论 的焦点; 企业的高新技术人员或部门负责人泄露企业机密；公司培训多年并一直 给予优越待遇的财务或营销人员突然投奔他人麾下……这些现象都属于管理道 德问题的范畴。 当前经济形势下，国内很多企业面临两大难题：一个是如何选择适合自己发 展的领域；另一个就是怎样引进并且留住高水平的技术和管理人才。后一个问题 就与管理道德有密切的关系, 所以说管理道德已经变成了当今企业管理者面临 的新难题之一. 正文 我们先来看几个关于管理道德的案例: 案例一: 安东尼和洛利都任职于包罗·费尔曼的数据处理公司。前者为销售经理，后 者为程序设计员，不久也将荣升为经理。利萨·玛格特是一家咨询公司的经营合 伙人，而该咨询公司是费尔曼的一个重要客户。虽然受到费尔曼公司的培训，并 被重任为销售经理，但是安东尼不满足现状，已暗自谋划创办自己的数据处理公 司。该创业计划中包括挖走费尔曼的得力干将洛利和重要客户玛格特。康尼最终 采取了行动：挖走他原任公司的关键雇员洛利和重要客户玛格特。虽然这对新公 司的创建非常有利，但也成为安东尼不能回避的两个道德困境。 不仅是外国公司, 国内企业关于管理道德的案例也处处可见. 案例二: 南京冠生园是我国食品行业的名牌企业，2001 年８月，这家企业因为将隔年霉变的月 饼加工成新月饼销售，在新闻曝光后被市场视为过街老鼠，人人喊打，并因此导致企业的 垮台。 案例： 《人民日报》在一篇《高指标引来注水财政》的报道中称，安徽滁州市定远 县为了完成上级下达的高额财政收入指标，造假虚增财政收入 3730 万元。一名 干部说：“造假的最坏结果是被撤职，但完不成任务同样没有好前途。那还不如 博一博， 或许能过关。 ”这篇报道最后说： “经济工作不能为了追求所谓的政绩， 而将群众的利益丢之一旁，将党的实事求是、一切从实际出发的优良统统丢之一 旁。” 这三个案例都反映了企业管理中一个不可忽视的问题：管理道德。管理道德 就是管理者的行为准则与规范的总和， 是在社会一般道德原则基础上建立起来的 特殊的职业道德规范体系， 它是通过规范管理者的行为去实现调整管理关系的目 的，并在管理关系和谐、稳定的前提下进一步实现管理系统的优化、提高管理效 益。 当今许多人认为，按照市场经济的法则，企业存在的目的就是要追求利润最 大化，而不顾及其他非经济的问题。实际上，在市场经济条件下，管理道德不但 不是可有可无的东西， 而且还是市场经济条件下企业运行所必需的一种重要的新 型资本形态，是一个企业精神财富和企业生命力所在。在深层次上，管理道德对 企业管理进行价值导向，是企业创造财富和提高竞争力的源泉。所以,我们不仅 不能够忽略管理道德这个问题，而且应该对这个问题予以足够的重视. 既然我们已经认识到了管理道德的重要性,那么到底是那些因素在影响着管 理道德呢? 我认为主要有四类因素: 1.个人特征 1. 根据研究表明，个人特征的形成主要与他的生活环境有关，进入组织 的每一个人都有一套相对稳定的价值准则。这些准则是个人早期发展起来 的，它包含了什么是正确的、什么是错误的基本信条。所以每个组织中的 管理者，经常有着明显不同的个人准则。 2.结构变量 结构变量主要与一个企业的规则和制度、上级的行为影响、绩效评估 系统、报酬分配等有关. 它主要是指一个企业的组织结构设计模式与相关 制度。有些结构提供了强有力的支持；而有些却只是给管理者制造麻烦。 结构变量越模糊,管理者就越