XX年护理部工作总结.docVIP

2010年护理部工作总结 .五规划”和工作计划，巩固“医院管理年”活动成果，跟随“质量万里行”，争创“全国范围内开展‘优质护理服务示范病房’工程”（以下简称‘136工程’），并按照“二甲”新标准，结合护理部年度工作计划，实施护理目标管理责任制，打造护理特色品牌，积极开展管理工作，现总结如下： 1、积极多次组织护士（长）学习卫生部、厅、局、院《关于加强护理工作及开展136工程通知》等数种文件精神，召开动员大会和争创会议转变护士服务理念。 2、进行分层次全员培训136工程开展意义、指导思想、活动目标、活动原则、重点内容、实施步骤、工作要求，并把基础护理、临床常用护理技术操作标准印刷成册，人手一本。 3、成立136工程领导小组及落实部门成员，争取院部及多部门支持，并挂牌争创示范病房。 4、制定136工程活动方案、实施细则、考核标准，落实措施并上墙公示护理服务项目。 5、增购护理用品十余种，开展多项基础护理服务新项目。 6、协调配备人力，改变排班模式，制定示范病房责任组长、责任护士职责，护理各种评估、执行记录表，便于落实有依据、有资料、有检查、有评价。 7、通过开展136工程，病人满意度明显提高，现场调查高达95%，专项护理费用也同步增涨。 1、通过不同形式组织全院护士（长）培训《侵权责任法》《护士条例》等相关法律知识的学习，强化护士法律意识。 2、经常深入病房进行巡查、夜查、指