××公司创建和保持一流企业的做法.docVIP

××公司创建和保持一流企业的做法 一流建设工作总结 一、应用现代化管理手段，加速提升现代化管理水平 围绕国内国际一流目标，实施ISO9000国际标准，使企业管理进入规范化、程序化、法制化轨道。今年3月和9月份分别通过了ISO9001的认证和复审，今年5月和8月分别组织了两次内审，坚持全员参与的准则，开展了一系列理论和应用培训。通过下达纠正措施处理单形式，对上级下达的各项制度文件进行了确认，结合实际工作需要修改体系文件。自外审后，共修改各类体系文件13项，调整、补充质量记录20余种。现分公司共有质量手册1个、程序文件21个、作业指导书115个、质量记录380个。 开展ISO14000和欧洲标准OHSAS180009贯标工作的调研，逐步扩展构筑国际一流的框架。9月份企管办、安监科人员组成学习调研小组进行了环保、安全等国际标准的网上学习，10月份开始“三标一体”体系的调研工作。准备把上述“三标”与标准化工作有机结合，形成全面的一体化管理体系。 SCADA系统、用电MIS系统、地区电量采集系统、负控远程抄表系统、工程材料管理系统、E-Office、GIS等二十余个信息化管理子系统，这些系统以分公司自行开发的《供电企业经营管理决策支持系统》为核心，形成分公司生产经营的统计分析信息化管理基本构架，我们还将开发应用绩效管理等系统，探索把使各项工作在从信息化应用上形成从计划—执行—监督—考核的良性循环。。 一年来，坚持以客户为导向，建设质量效益最佳企业，有效地控制了供电质量，各类经济技术指标，保持了国内一流标准。特别是在科技和管理成果方面，我们取得了一些成绩，完成国家二级档案管理的申报工作。获得中电联管理创新成果三等奖一个，##市科技成果一等奖一个、二等奖一个，华北地网QC成果发布一等奖一个，全国电力行业优秀QC小组一个。 年初，根据领导班子成员和其他人员变化情况，对分公司建设一流供电企业组织机构进行了调整。今年组织十个推动组开展了两次（在4月和10月）一流工作全面自查整改活动。 8月份成立了供电营业站（所、变电站）规范化管理领导小组，进行了职责分工，企管办牵头，领导班子成员分站包干，以《##市电力公司农村供电所规范化管理标准》、《供电所规范化管理考核评分细则》为重点，全面加强了站所规范化管理。 通过推动供电营业站（所、变电站）规范化管理向更高层次发展，一方面提升优质服务水平，树立分公司良好形象，另一方面推进了一流企业建设。 在10月份的自查活动中，全面符合一流必备条件和考评标准。 为了增加经营管理的科技含量，提高决策水平和指标的先进性，应用了《供电企业经营管理决策支持系统》。建立了以利润为目标的各指标之间的算术逻辑关系，实现了供电企业生产经营指标之间有效的链接，使各项指标之间的影响和关联程度更加清晰，提高了分析决策的实效性和准确性。在指标的分析控制过程中，运用系统工程方法，实现了系统化的统计分析和管理，对经济指标的有效控制具有很大的促进作用。通过运行，加速推进了经济指标的定量化分析和系统化统计步伐，目前已申报了##市科技成果。 分公司建立了 “管理讲求过程，工作要看结果” 基本理念，探索了绩效考核新方法，促进责、权、利科学统一。将一流指标和管理标准分别融入《3+1目标责任书》和 ISO9000体系文件，完善了考核办法，使《3+1责任考核》机制成为比较完整的考核机制之一。今年把人身安全作为重点进行单独考核，继续健全完善了中层干部风险抵押、用电营业单项考核机制，形成了一系列的考评方法，起到了一定效果，但也存在一些问题，归根结底，在责、权、利的统一方面还有待进一步加强和完善，伴随体制改革的深化，我们要尽快改进和完善现行岗位考核奖惩机制 四、加强企业文化建设，体现“求强、发展、创新、超越自我” 在加强基础管理的同时，进一步将企业文化纳入两个文明建设管理体系。发挥其引导和凝骤作用。以培育优质服务品牌为切入点，抓好学习型研究型组织创建，开展以诚信为核心的职业道德教育，促进企业整体素质的提高。 逐步使职工认同企业价值观和经营理念，以理念为准则，完善各项制度和各种机制，以管理的规范化、程序化引导职工行为符合分公司的价值观和管理经营理念；大规模的开展了“优质服务是国家电网生命线”活动，提高服务能力，以优质服务的实际行动打造优质服务品牌，赢得了社会信誉；进一步探索了创建学习研究型组织的企业文化实践活动，通过《第五项修炼》的学习、研讨和实践，提升创新争先的团队精神，培养学习研究的工作作风，改进心智模式，建立系统思维，提高组织创新力；开展了党员“三高一创”创新活动，提高了党员整体素质，得到了公司党委的推广推动了分公司整体工作不断上水平；同时通过开展“打造健康人生工程”的企业文化载体活动，创造组织文明的氛围，深化企业文化建设，促进职工