gh项目质量管理演示文稿.pptVIP

时间 方法 设备 较大缺陷 材料 环境 人员 测量 精力 原因结果（鱼刺）图 抽样调查统计：抽取总体中的一个部分进行检验（例如，从一份包括75张设计图纸的清单中随机抽取10张）。 适当的抽样调查往往能降低质量控制成本。 质量控制的方法和技术 质量控制的方法和技术 帕累托图：帕累托（排列图）是一种直方图，由事件发生的频率组织而成，用以显示多少成果是产生于已确定的各种类型的原因的。 帕累托图（Pareto charts) 35 30 25 20 15 10 5 交货时凉了 烹制欠火候 服务与交货太慢 放错调料 劣质服务 比萨饼店的帕累托图（时期一周） 缺陷事件数量 起因频率 累计百分比 100 50 25 75 缺陷事件百分比 帕累托图的作用是什么？ 等级序列是用来指导纠错行动 ——项目小组应首先采取措施去解决导致最多缺陷的问题。 排列图与帕累特认为相应的少数原因会导致大量的问题或缺陷，也称为80—20法则。意思是，80%的问题经常是由于20%的原因引起的。 思考： 制作帕累托图的前期准备有哪些？ 1、原因种类。 2、原因种类发生的频率。 质量控制的方法和技术 控制图（质量控制表）：控制图可以用来监控任何形式的输出变量，它的使用最为频繁，可用于监控进度和费用的变化，范围变化的量度和频率，项目说明中的错误，以及其它管理结果。 上控制界限（UGL