国内3G竞争策略.pptVIP

国内3G竞争策略与中国移动3G产品 国内3G竞争策略 3.13G运营商所关注的核心市场问题 3.2国内3G市场分析 3.3 3G典型事件分析 3.4 总体竞争策略 3.5 品牌策略与分析 3.6 终端策略 3.7 产品与资费策略 3.8中国移动的3G家庭和集客产品和策略 二个核心问题 地市公司所考虑的核心问题： 高用户拥有率情况下，如何保护老用户不流失？面对竞争可采用的具体方法？ 3G市场，新增用户、新业务模式在哪？可采用的新策略和方法是什么？ 3G运营的新特点与新要求 3G运营与2G运营有什么不同？ 全业务运营：三家运营商全部为全业务运营商，竞争层面已经从单一业务变成全业务竞争。 全方位用户：个人、家庭、集团客户统一考虑。 融合终端：从手机终端、上网卡到上网本，终端产品已经是IT、通信、娱乐的综合体。 网络融合：WIFI、3G和广播网的融合统一。 混合业务：语音+视频通话+低速数据+高速数据。从语音业务逐步变成视频通话，从低速数据业务到高速数据业务。 3G市场关键问题 如何竞争-了解自己和竞争对手 竞争策略-损人不利己与损人利已 3G用户调查总体状况 调查显示： 经过运营商的大规模推广，网民对3G的认知度明显提升 当前资费偏高依然是制约用户升级到3G的最大阻力 3G手机的最大需求依然集中在中低端市场。 TD支持率领先其它3G标准 在TD-SCDMA、WCDMA和CDMA 2000三大3G标准中，TD-SCDMA在网民中认知度最高，有75.6%的网民表示了解这一中国自主标准。相比较而言，有66.0%的网民了解WCDMA标准，61.8% 了解CDMA2000。 同样TD-SCDMA获得了更多的用户支持。74.3%表示很看好TD，并会支持民族标准。不看好和不清楚的比例则分别是13.0%和12.7%。 看好中国联通的WCDMA的网民比例为49.4%，同时有33.4%的选择了不清楚，17.2%的网民表示不看好。对于中国电信的CDMA，40.8%选择了不看好，但同样有39.1%选择了看好，看好和不看好的人群基本相当。 网民对3G观望情绪浓重，资费偏高依然是最大阻力 值得注意的是，有59.3%的用户表示肯定会升级成为3G用户，21.2%则表示还没有想好，只有19.5%表示暂不考虑。这表明3G对用户构成的吸引力是很明显的。 不过，对于何时升级到3G，大多数网民观望情绪浓重，33.3%的网民表示“不好说”，不确定何时升级到3G，25.6%的用户选择在今年年中更换为3G，22.4%选择在年底更换为3G，还有18.7%则会“明年再说”。 49.2%的网民表示影响其升级到3G的最大阻力依然是“上网资费太高”，第二位的原因则是因为必须要更换手机，占到了21.0%，可见更换手机依然是一大阻力。“3G应用太少”则构成第三大阻力，占17.5%。 3G上网卡及手机服务最受关注，上网本一般 上网卡和手机服务成为网民目前最关注的两类3G业务，分别占40.6%和48.3%，值得注意的是，运营商目前在大推的上网笔记本业务关注度表现一般，仅占9.4%。 对于3G特色业务，最具吸引力的仍然是“高速上网”，有73.7%的网民选择了此项。其次则是视频电话，占到了18.0%，只有7.4%的网民选择了电视多媒体(手机电视等)。 51.5%的用户表示，愿意为3G额外付出的资费比例在20元以下，33.6%在50元左右，100元左右的为10.9%，只有1.1%的用户愿意付出200元及以上。 3G上网卡：月费百元以下最易接受，包月最合理 目前运营商在主推3G上网卡业务。对于使用3G上网卡上网的月花费，绝大多数用户的接受范围仍在百元以下。有63.6%的用户可承受的3G上网卡月费是50元，32.2%为100元。而150元及超过200元的接受比例仅为3.3%和0.9%。 在3G上网卡的计费方式方面，73.9%的用户表示包月不限量是最合理的计费方式，显然这一方式更为符合大多数中国用户上网消费习惯。 值得注意的是，15.3%的用户选择了按流量计费，高于按时长计费7.4%的支持率，显示了无线上网用户不同于固网宽带用户的消费习惯。同时这一调查结果也不同于目前网上支持呼声较强的按时长的计费方式。 3G上网卡：月费百元以下最易接受，包月最合理 在每月上网卡可能消费的流量上，42%的网民选择了2G，相对最为集中。其余选择500M及以下、5G和10G及以上的用户则相对分散，比例分别为：23.9%、15.8%和18.2%。这为运营商制定更为合理的资费套餐提供了参考。 “户外”成为网民3G上网卡最大的使用需求，占到了45.4%，另有33.9%的人选择了“出差”使用，由此可见，外出使用对上网卡业务来说表现最为明显，也与上网卡自身特色所吻合。不过也有39.9%的人选择会在家里使用。