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实 验（实训）报 告 项 目 名 称 Clementine软件应用：关联分析与规则集 所属课程名称 客户关系管理 项 目 类 型 操作型 实验(实训)日期 2011年4月27日 班 级 学 号 姓 名 指导教师 一、实验（实训）概述： 【目的及要求】 目的： 熟悉Clementine数据流的构建过程，掌握关联分析模型（Apriori模型和GRI模型）和可视化方法，以及C5.0规则集在客户分析中的应用。 要求： 根据实验步骤完成数据流建立，并获得分析结果。实验结束后提交实验报告。 【基本原理】 数据挖掘流程；决策树模型； 【实施环境】（使用的材料、设备、软件） Windows操作系统，Clementine 11.1 二、实验（实训）内容： 【项目内容】 应用Clementine11.1中的关联分析模型（Apriori模型和GRI模型）和网络图进行关联规则分析，然后通过C5.0规则集获得客户细分的规则描述。 【方案设计】 注意：在建模操作过程中，请将生成的模型名称改为自己的学号和姓名。 应用BASKETS1n 文本数据，对于产品类别之间的相关性(11种产品类别)进行分析。 使用Apriori模型和GRI模型进行关联产品的识别（设计模型参数，提取重要关联规则）； 使用网络图进行关联产品的识别，并设计相关条件筛选出符合条件的产品规则； 通过C5.0模型建立购买某一产品集合的客户规则集，并进行客户特征描述。 【实验（实训）过程】（步骤、记录、数据、程序等） 第一题 1..数据源——可变文件——C:\Program Files\SPSS Clementine\11.1\Demos\BASKETS1n 2.字段选项——类型——连接——类型节点设置：用户信息方向为“无”，sex和hometown的类型为“集合”，商品信息如fruitveg等11项的方向为“双向”，确定。 3..图形——网络，节点设置里的字段里的标志——应用——确定，把“仅显示真值标志”打钩，确定——执行。 4.建模——GRI——连接——编辑字段里使用定制设置，后项和前项的字段的标志——应用——确定——执行, 第二题 1.在关联图中，到100，选中fish与fruitveg 的线段变红，右击生成连接的 导出节点，改名为鱼和水果。 2.添加节点类型，设置用户信息为输入，鱼和水果为输出，其他为输入。 3.建模——C5.0——连接—— 编辑：规则集。 【结论（结果） ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------