品管圈汇报(PPT).pptVIP

品 管 圈 Q 品管圈专题汇报 ---助力医院持续质量管理改善 汇报人： 汇报时间： 概念：由相同、相近或互补之工作场所的人们自动自发组成数人一圈的质量改善小团体（又称QC小组，一般5-10人左右），全体合作，集思广益，按照一定的活动程序，活用品管圈手法（QC新/旧七大手法），来讨论、发现并解决工作现场、管理等方面所发生的问题及课题，从而改善品质、提升效率、降低作业成本和提高人的综合素质，使现场一线重地成为品质管制的核心。 QC旧的七大手法 QC新的七大手法 QC新旧七大手法 检查表法 层别法 柏拉图法 因果法 散布图法 直方图法 管制图法 关系图法 KJ法 系统图法 矩阵图法 矩阵数据分析法 PDPC法 网络图法 备注：新的七大手法，由日本人1979年总结提出，目前旧的七大手法应用相对更广泛。 QC小组四大特点 明显的 自主性 以员工自愿参加为 基础，实行自主管理 相互启发，共同提高 广泛的 群众性 高度的 民主性 严密的 科学性 倡导全体员工积极参与 包括领导人员、技术人员 管理人员、广大员工 QC小组组长民主推选 小组成员之间是平等的 各抒己见，相互启发 集思广益 活动中遵循科学的工作程序 步步深入分析问题，解决问题 坚持用数据说明事实 品管圈的意义 提高员工的素质，激发员工的积极性和创造性，培育团队精神 实现全员参与管理，改善产