车展中如何快速识别客户和快速成交开题报告.pptVIP

当天未成交客户回访 社会认同法——您看大家都选择今天买 短缺法——一个月以后才有新车进来 利益诱导法——过了今天优惠幅度就没了 祝：大家狂卖！ 车展现场人头攒动，潜客是被动的，如何快速筛选是重点。从眼神，移动路线，停留时间，赏车位置等判断客户，再运用利诱法有助于潜客的浮现。 销售法则＝取得客户信赖，瞄准客户需求，价值大于价格，利益引导决策。 车展客流面面观 汽车专业人士 新闻媒体 摄影者 教学者 学生 凑热闹者 赠品收集者 真正购车者 考虑购车者 车展客流类型区分 车迷 汽车知识丰富，关注新车及概念车 媒体工作者 随身配备专业相机，专注于车秀、新车话题…… 学校师生 结伴同行，或走马观花、或深度探询新车新技术…… 赠品收藏者 注重赠品、资料收集，对促销响应冷淡 刚买车的新车主 探询各品牌促销项目，想确认有没有吃亏 非买家 接待要领 适时迎送！ 礼节周到！ 车展客流类型区分 超A级客户 关注福特品牌，专程来场，直接探询促销优惠…… 钟情其他品牌，来场顺便确认比较…… 外地A级客户 专程前来，相当在意车展促销优惠是否优于居住地的购买条件 A级客户 尚未决定购（换）车，因销售顾问积极促进，且确信车展条件较优惠而提前购车…… 潜在有望客户 预计年内购（换）车，先行于车展收集资料，对销售顾问促进反映较不积极…… 公司/大客户 前来为将来采购收集资料，较关心车型、规格、型号、车价