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1,2 呼叫中心结构图 Questions ?提问时间 Avaya Definity 交换机 记录 TN2404，G3si 处理器板，G3si交换机CPU处理器板卡。 TN2401，G3si网络控制板，提供配置G3si交换机的各种接口，如网络接口、串口等。提供系统参数的存储。 TN1648，G3r系统接入维护板，提供G3r交换机的各种接口。 UN331， G3r 处理器板，G3r交换机CPU处理器板卡。 TN1650，G3r 内存板，32M。 UN332， G3r大容量存储器控制板。 TN1657，G3r硬盘驱动器 TN2211，G3r可擦写光驱驱动器 常用板卡（系统板） 常用板卡介绍 TN2182，系统时钟板，提供交换机的系统时钟。 TN573，G3r交换节点接口板，Switch Node Carrier的板卡，提供PPN到EPN的连接。 TN570，扩展接口板，EPN系统板，提供EPN与PPN的连接。 TN775D，系统测试维护板，每个PN一个，用于本PN的测试维护，告警指示。 常用板卡（系统板－续） 常用板卡介绍 TN2464，数字中继/用户板，一般用于连接数字中继及IVR设备。 TN2214，数字分机板，提供24个数字分机接口。 TN2215，模拟分机板，提供16个模拟分接口。 TN465，模拟中继板，8个模拟中继接口。 TN750，语音宣告板，8 min 语音录音。 TN2501，语言宣告板（更新版本），1 hour 语音录音。 TN799，网络接口板，提供交换机连入局域网的接口。 TN2302，IP处理板，提供64 ip语音处理资源。 TN801，MAP-D板，提供8 CTI Links 连接。 常用板卡（用户板） 常用板卡介绍 TN775D 系统维护测试板，一个扩展机柜（远端模块）一块，用于本地系统以及中心系统的日常维护，故障告警。整个系统内的（包括中心交换机）故障以及故障级别均能够通过该板卡的告警指示灯表示出来。 如果相应指示灯闪烁表明故障发生在本扩展机柜以内，如果长亮表明故障发生在其他机柜或者中心交换机。 告警指示灯：MAJ（大告警），MIN（小告警），WRN（警告）， 常用板卡（系统板） 常用板卡介绍 TN570 扩展接口板，一个扩展机柜一块或两块（超高可靠性），用于扩展机柜与中心交换机的连接。该板卡之提供光纤的连接。故如果扩展机柜放在远端，需要用E1线进行连接，就需要用TN1654板卡。 常用板卡（系统板） 常用板卡介绍 TN2182 时钟板，一个扩展机柜一块或两块。提供本扩展机柜的电路交换的时钟源。同时提供8个端口的DTMF音频识别功能。 常用板卡（系统板） 常用板卡介绍 TN2214 数字分机板，提供24个端口的数字分机接口。可以连接6402,6408等各类型分机。 常用板卡（用户板） 常用板卡介绍 TN2464 数字中继/用户板，提供E1接口，并可以连接电信端局做数字中继板，或连接IVR做数字用户板，提供30个语音通道。 常用板卡（用户板） 常用板卡介绍 TN750 语音宣告板，提供交换机的录音资源，当使用16kbps时最长可录音8.53分钟。 常用板卡（用户板） 常用板卡介绍 TN2501 新版语音宣告板，提供交换机的录音资源，当使用16kbps时最长可录音60分钟左右（需要开软件许可，缺省情况下10分钟左右）。 常用板卡（用户板） 常用板卡介绍 TN2501计算机录音导入方法 TN2501录音板可在计算机上录音成“.wav”文件。注：“.wav”文件格式：CCITT A-Law（Do use PCM）8khz sample rate;8-bit resolution;Mono(channels=1) 在交换机上打开TN2501的文件系统，Enable filesystem board 01a07 login craft crftpw 在另外一台计算机上ftp “.way”文件至TN2501的/annc目录下 交换机上，change announcement,增加一个announcement，注：在name字段里必须填写录音文件名，不包括“.wav”后缀。 在交换机关闭TN2501的文件系统，disable filesystem board 01a07 常用板卡（用户板） 常用板卡介绍 SS7信令板 提供交换机的SS7信令接入功能，支持4个SS7-LINK。 常用板卡（用户板） 常用板卡介绍 目 录 Avaya交换机Definity系列交换机概况 Avaya交换机的体系结构及连接方案 Avaya交换机的系统可靠性备份 Avaya交换机的常用板卡介绍 Avaya交换机的安装基本常识 Avaya交换机的安装步骤 Avaya交换机的安