2015社会化媒体全网营销核心以及解剖.ppt

企业微博营销做什么 4.4 拉近关系，关怀粉丝 成功微博营销的6个策略 4.5 准备工作 用心装饰 粉丝部落 形成社群 内容策略 要人性化 互动策略 聆听市场 创意策略 吸引参与 情报监控 数据分析 第 二 章 第 三 章 第 四 章 第 一 章 【 下部更精彩 】 @铭亮小可 谢谢观赏 * SOCIAL MARKETING CUSTOMER ENGAGEMENT 2015社会化营销 人人参与的营销力量 第 一 章 第 二 章 第 三 章 第 四 章 社会化营销 将关系进行到底 概要 1 社会化营销的精神，就是一个英文单词 Engagement 和消费者”社交“起来 聊天 互动 玩游戏 开玩笑 让消费者成为口碑传播者 让品牌变得鲜活 社会化媒体正在改变一切 1.1 各式各样的社交网络聚合了亿万人的力量，正在改变世界 他们不仅改变了人与人之间的沟通方式，也改变了媒体传播和市场营销的方式 社会化营销是深化与顾客关系的过程 1.2 拥有、占据 消费者心思 与 顾 客 关 系 程 度 传统媒体 活动营销 客户服务 CRM