溪湖保洁工作流程概述.doc

岗位名称 时间要求 工作内容 工作标准 营 销 中 心 常规性工作 7:50—8:00 早会（考勤点名、工作安排、领用物料） 8:00以前 准备好工具（尘推、撮箕、扫把、毛巾、水桶、清洁剂）。 工具完整 8：00—8：30 完成男女卫生间的全面清洁（工作程序参照室内卫生间清洁标准作业规程进行）补充卫生间内卷纸及洗手液、擦手纸等物料。 按时完成，无水渍，无灰尘、无杂物 8：30—9：00： 完成地面清扫、烟灰盅的清洗及大厅推尘、木地板、办公室地面的清洁工作。 按时完成，无灰尘、无杂物、烟灰盅内无烟头 9：00—9：30 完成大接待台、茶机、桌椅、办公室的抹擦。 按时完成，无灰尘、无杂物、无废报纸、无粘附物 9：30—10：00 对卫生间、大厅地面、烟灰盅及营销中心周边进行保洁一次。 按时完成，无水渍，无灰尘、无杂物 10：00—11：00 完成一楼大厅内装饰物摆设物、标识牌、门框的抹擦工作。 按时完成，无污渍，无灰尘、无杂物、无粘附物 11：00—11：30 对大厅内各清洁面，桌椅、沙发、茶机、地面、卫生间巡视保洁一次，对垃圾筒内的垃圾进行清收。 按时完成，无灰尘、无杂物。垃圾无累积。 11：30—13：30 轮换吃饭，一人值班，主要负责巡视保洁，随时检查烟灰缸的清洁 准时到岗，按时完成，巡视保洁全面无疏漏 14：30—15：20 对大厅内大小沙盘、画架进行抹擦一次。 按时完成，无污渍，无灰尘、无杂物 15：20—16：20 对大厅的墙面部分窗台、窗框、木架、柱、壁画全面抹擦一次。 按时完成，无污渍，无灰尘、无杂物 16：20—17：00 对大厅内所有绿化植物叶面、盘面、接水盘进行全面抹擦一次，清收垃圾筒垃圾 按时完成，无水渍，无灰尘、无杂物，垃圾无累积 17：00—17：30 对大厅地面、桌椅、茶机、沙发、烟灰盅、卫生间全面巡视保洁一遍后将当日工具清洗干净后放回工具房。 按时完成，无污渍，无灰尘、无杂物、无粘附物 计划性工作 每月1日、16日对玻璃进行清洁 干净清洁无灰尘，无粘附物，光亮 每周一对室内高位进行清洁 无灰尘 岗位名称 时间要求 工作内容 工作标准 样板房区域岗位 常规性工作 7:50—8:00 早会（考勤点名、工作安排、领用物料） 8：00以前： 准备好工具（撮箕、扫把、毛巾、水桶、拖把、鸡毛掸、铲刀、清洁剂）。 工具完整 8：00—8：30： 完成看房通道的清扫及对灯具、标识牌、等附属设施的抹擦工作。 按时完成，干净无灰尘 8：30—8：45： 各自完成每套样板房藤框藤椅的摆放，鞋套的整理。 按时完成，摆放整齐 8：45—10：00： 完成室内家具、家私、灯具、装饰物，摆设物厨房厨具、卫生间、门窗玻璃等附属设施的抹擦工作。 按时完成，干净无灰尘 10：00—10：30： 完成地面、木地板的拖、洗、抹、擦工作；完成室内盆栽植物枯黄枝条的修剪工作。 按时完成，无灰尘、无杂物。无枯死植物 10：30以后： 正式进行接待工作。 按时完成，礼貌接待 11：30—13：30 互换吃饭，留一人值班，值班人员站在门外进行标准接待。 14：30—18：00： 站在门外进行标准接待，中途视人流量不定时对室内及室外环境地面进行巡视保洁。 按时完成、保洁无疏漏 计划性工作 每周四对水池进行清洗 按时完成、水池干净、水质清爽 每周一对所有窗户玻璃清洁一次，遇下雨天次日需进行及时清洁。 按时完成、玻璃干净光亮无污渍 岗位名称 时间要求 工作内容 工作标准 营销前广场及二楼平层岗位 常规性工作 7:50—8:00 早会（考勤点名、工作安排、领用物料） 8:00以前: 准备好工具（撮箕、扫把、毛巾、水桶、拖把，尘推、清洁剂）。 工具完整 8：00—9：00 对广场路面及楼梯间进行巡检，清扫，用垃圾袋清收一遍广场内及垃圾桶垃圾 按时完成，无白色垃圾 9：00—9：40： 对广场路面楼梯间进行清扫、拖洗 按时完成、无面无沙石、无白色垃圾杂物，红地毯干净整洁 9:40-10:20 对扶手花坛等拖洗擦抹 按时完成 10：20—10：40 打捞该区域水池内漂浮物 按时完成，水池面无漂浮物 10：40—11：30 对该区域内标识标牌、垃圾桶、进行抹擦。 按时完成，无污渍，无灰尘、无杂物、无粘附物 11：30—13：30 午饭、午休 13：20—14：20 对该区域全面保洁一遍 准时上岗，按时完成，无白色垃圾杂物 14：20—16：20 对该区域护拦、草坪灯具、水池台面、等附属设施进行抹擦。（中途每30分钟对该区域巡检保洁一次）