企业行政管理 料.docVIP

第一章 企业行政管理概述 1.企业行政管理的含义 企业的行政管理，是企业为了自身的生存发展，依据一定的法律、制度、原则、方法对内部开展职能性管理的总和。这个认识可以分为三个层次：第一，企业行政管理的目标是全局性的，为的是企业整体的生存发展；第二，企业行政管理职能是企业领导主要管理内容，处于企业系统的中心位置；第三，企业行政管理的职能性管理是跳出生产、财务、技术等具体职能而产生出的管理服务平台。随着社会、企业的发展，管理研究对企业行政管理的理解还会不断的演变和深入。 2. 企业行政管理的特点 （一）企业行政管理具有服从性。（二）企业行政管理具有服务性。（三）企业行政管理具有效益性。（四）企业行政管理具有灵活性。 3、 企业行政管理的工作内容 一类是在企业办公行政管理，主要在办公室内进行日常制度设计、文件处理、行政会议等工作；另一类是企业总务后勤行政管理，主要是提供企业员工食宿安排、企业环境绿化、安全保卫等企业保障性工作。 4、 企业行政组织的职能 （一）行政协调（二）信息处理（三）决策参谋（四）综合事务管理 5、 企业行政组织的结构 （一）职能型（二）综合型（三）混合型 6、 企业行政组织的要素 （一）劳动分工 （二）部门划分（三）权力划分 （四）确定管理幅度与层次 7. 企业行政管理领导岗位的特点 管家角色。助手角色。参谋角色。活动家角色。 8. 企业行政管理领导岗位的素质要求