心理咨询-会谈技术浅析.pptVIP

会谈技术 复旦大学社会发展与公共政策学院 心理学系 高隽博士 前讲提要 来访者的问题评估与分析 一般程序：判断是否有脑器质性疾病、重症精神疾病和严重人格障碍——判断是否是适宜的咨询对象——转介或继续咨询；常用诊断系统：CCMD-3 DSM-IV ICD-10 判断适宜的咨询对象和转介：智力人格正常/求助和改变动机/适宜目标/咨访匹配；转介条件：能力和价值观失配/双重关系 问题评估与分析：初始访谈的基本内容；根据流派的概念化；11方面的内容 咨询目标的确立与咨询方法的选择 目标的类别及有效目标的特征：具体、可行、积极、可评估、属于心理学范畴 影响咨询方法选择的主要因素：来访者的特征 vs 咨询师的偏好和特长 你的问题是什么？ 今日提要 积极贯注行为 共情 提问技术 具体化 积极贯注行为 贯注行为（Ivey） 根据个人和文化的背景做出适当的目光接触、身体语言、语音特点和言语追踪 非言语的信息重要性有时大于言语信息，尤其是在两者矛盾时 目光接触：适当保持目光接触 身体语言：距离合适、微微前倾、腿脚姿势礼貌、手势温文有礼、面部表情符合情绪 语音特点：与对方类似的音量、温和而轻柔、语速略慢 语言追踪：间或重复关键词和短语 要点：从跟随对方的上述行为特点开始 技能练习I 两人一组 讲述在上周发生的一件让自己感到愉快的事情 一方倾听并做非言语的共情 注意表情与肢体语言 注意声调和语气词 给