2016党校李红提高公务员沟通协调能力全国各校课件参考.pptVIP

提高公务员沟通协调能力 沟通是一切成功的基石 沟通顺畅—人与人 之间坦诚相待，拆 除设防，让误会、 怀疑、猜忌、敌意 远离；让共识、理 解、信任、友谊走 近。 “沟通”一词的解释： 美国人： “沟通”就是Communication 也可以是Negotiation 还可以是Dialogue 汉语简单明了：“沟通”就是使“水沟”畅通，让管道无阻碍；使两方能连通。 《美国主管人员训练协会》对沟通解释： 它是人们进行的思想或情况交流，以此取得彼此的了解、信任及良好的人际关系。 主要内容 提高沟通能力的必要准备 有效沟通的障碍分析 实现高效沟通的方法与艺术 一、提高沟通能力的必要准备 提高沟通能力首先要提高做人的能力 为沟通精心营造一个组织“平台” —良好的文化环境和团队精神 一、提高沟通能力的必要准备 提高沟通能力首先要提高做人的能力 注重自身品行、心态的修养与修炼 坦荡高尚的德操 忍耐宽容的度量 一、提高沟通能力的必要准备 优化思维模式—突破传统理念的桎梏 凡生活中真实的、伟大的 、神圣的事物，其所以真 实、伟大、神圣，均由于理 念。