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物业经营管理 第一章 物业经营管理概述 第一节 物业经营管理的概念 一、物业的业主或投资者希望通过物业经营管理，不仅使其物业在运行使用过程中能够保值，而且增值。 二、物业经营管理就是物业资产管理，指为了满足业主的目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。 三、物业经营管理的对象通常是收益性物业，如：写字楼、零售商业、出租型别墅公寓、工业物业、酒店、休闲娱乐设施。 四、对于写字楼分类一般考虑12个因素：位置、交通、声望及形象、建筑形式、大堂、电梯、走廊、室内空间布置、为租户提供的服务、建筑设备系统、物业管理水平和租户类型。 等级 位置、交通 建筑状况、质量 功能 服务 甲级 优越的位置和交通环境 状况优良 能和新建写楼媲美 完善的服务 乙级 良好的位置 状况良好 功能不是很先进 ****** 丙级 ******* 使用多年 功能存在缺陷 满足基本需求 五、零售商业物业是用于零售商业经营活动的建筑，包括小型店铺和大型购物中心的各种零售空间。分为6种：区域购物中心、市级购物中心、地区购物中心、居住区商场、邻里服务性商店、特色商店。 六、出租型别墅和公寓：别墅是指在风景区或郊外建造的供修养的住所。公寓是指包含有许多住宅单元的建筑物，通常不分割产权出售，供出租或短期租售。 七、工