中国民营医院的大管理缺陷——梅奥.docx

中国民营医院的十大管理缺陷　民营医院的运营更接近于市场经济的要求，如果能把民营医院的/category/yygl.html \t _blank运营管理研究的透彻，也会为公立医院大刀阔斧改革提供一个有章可循的样板，而不是继续走通常大家所冠以的摸着石头过河老路。　客观地说，是改革的不确定性带给了当前的民营医院更多的机会和勇气。比如，网络营销中民营医院就是先锋，等发展到一定阶段，国家队就自然产生了，而且这类公立医院的发展中因为有了不少样板也少走了很多弯路，当然国家一些机构甚至机关凭借着行业审批的独特行政权力，巧立名目的与民争利，导致行业出现国进民退的现象，也是值得警惕的，甚至可以说贻害无穷，也从一定程度上扼杀了自由竞争的所必备的创新积极性。　当然，作为民营医院更应该关注自身存在的问题，并在医院的发展的不同阶段敏锐的感知管理缺陷所可能会引发的危机，力争未雨绸缪。诚然每个民营医院都有自身的优势，但这也不是一成不变的，社会在发展导致医院的发展环境也在悄然发生改变，那些医院老板自身引以为豪的核心竞争力所谓的优势，也许明天就会变成劣势使医院处于下风。个人认为，不管参与什么竞争首先得先认清自己，那么民营医院在表面看似风光无限好的背后到底存在哪些缺陷呢?根据其基本因果关系特别罗列如下：　一，该医院欠缺基本诚信导致医院信誉不佳。范围是上下级之间;医院老板和职业经理人之间;医院和客户之间;医院和各类合作伙伴之间。　二，该医院基本战略迷失导致发展受限。范围几乎包括生产、营销、服务、研发几乎囊括所有战略环节和内容，更被一些学者把这种现象称之为等死战略、苟延残喘战略。　三，该医院管理方式落后妄图实现绝对权威导致组织欠缺沟通矛盾重重。据调查，家族式管理占到民营医院的绝大多数，这种模式带来更大内耗，已经成为医院的最大成本。　四，该医院制度不健全，甚至缺失。带给员工的除了是行业前景的不确定性还有医院内部的不确定性，制度的欠缺更是有限制度尚得不到有力执行的另一个信号，管理基本靠人，那么人整人就在所难免。　五，该医院各层级欠缺明确的权限和分工，职责严重不清。在医院里导致有人累死也会有人闲死，但是大多数情况下遇到事情组织成员不管是员工还是领导都是做一个字，那就是等，等上级协调该谁做，该谁做说做，免冤枉得担责任。　六，该医院分配机制缺乏基本激励效果，在业务情况不佳的情况下，本来大家该更积极努力做事，但是因为分配机制的问题导致大家都考虑的不是把业务做起来，而是一边应付一边找时机跳槽，分配机制激励性的有无毕竟不是医院自己说了算，现在信息网络这么发达，比较同行业至少基本的激励效果得保证的。　七，该医院工作效率低下。有人说这是破产的信号，个人认为有一定道理。看看自己所在的医院如果发现员工每天无所事事，基层主管也就是每天上上网、聊聊天、高层领导更热衷于办公室政治，还有就是承诺给客户任何时间都大打折扣的话，不管从任何层面讲这类医院破产也罢。　八，该医院对员工尊重关心不够。如何面对员工的基本感情需求和如何对待员工合理利益要求我想该成为中国教育培训界的核心课程，扪心自问，民营医院老板有多少能游刃有余地做到这两点，没有资金实力的诚然做不到，但是那些大型医院呢?值得去探讨的其实还有这么做值不值得?　九，该医院缺乏公平竞争的机制。这很要命，一个医院就是一艘大船，老板是船长，但是在行进中基层水手却因遭遇不公平的机制不愿卖力。那么可以设想医院的发展速度从哪里来?医院发展方向能以照战略目标来实现吗?因此，多数民营医院员工都有一种打工心态，自己好像都清楚的知道自己就是把命搭上也混不到某个位置，更拿不到像传说中的薪水。　十，决策偏移并且朝令夕改。因为大多数都是集合一伙人拍脑门、办公室决定的产物。往往导致全员上下一番辛苦付之东流，不但苦劳不论，还得抓几个想整的几好人大开杀戒，什么某人能力不行辞退，什么部门领导监管不力降级处分，总之，为决策付出直接代价的除了老板可就苦了基层员工。　以上十点与各位研讨，期望能使民营医院有一个改进的基本态度，而不是视若无睹，遇到问题躲着走，从上述品点看，都知道存在这些问题，但由于各式各样的原因很多民营医院选择的确是逃避，但是这是解决问题的办法，个人觉得一切问题都有解决办法，关键在于是否真心想改的态度。有了这个态度勇气也就不缺了，你躲得过去初一难躲得过去十五，你能躲得开法律，但你仍躲不开优胜劣汰的市场。换个角度，如果有一天大家都不躲了，把问题摆在桌面上，我想中国民营医院的发展肯定是另外一个高度。同仁们，不管你现在身处何种位置，为这个可能努力也是一种最大的价值。Mayo International Medical Management Consultants Limitedshowing a relatively independent form. The old town an