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人力资源管理 职场排斥与员工组织公民行为： 组织认同与集体主义倾向的作用 * ○?吴隆增?刘?军?许?浚 摘 要?本文旨在研究职场排斥对员工组织公民行为 职 场“冷”暴力的 重 要意 义在于 ：(1) 从 理 论 上看， 职 场 的影响，并以社会认同理论和文化价值观为基础，研 “ 热”暴力的 研 究已相 对成 熟， 而 职 场“冷”暴力的 研 究 究员工组织认同和集体主义倾向在以上关系中所起的中 介及调节作用。研究以两家石化企业中的258名员工和 102名主管为研究对象，对问卷调查所获得的匹配 数据 进行层级回归分析，结果表明，职场排斥对员工组织公 民行为具有显著的正向影响，员工组织认同在其中起完 全中介作用；员工的集体主义倾向越明显，职场排斥与 员工组织认同之间的负向联系就 越强。 则 处 于 起 步 阶 段， 因 此 职 场“冷”暴力的 研 究 更 有可能 获得理论上的突破； (2) 从实践 上看，深入认识职场“冷” 暴力的产生和作用机制将有助于指导组织和员工 采 取 措 施 来 预 防 或 控 制 职 场“冷”暴力， 从而消除 或 减 轻 其负 面的影响。 作为职 场“冷” 暴力的 一种， 职 场 排斥普 遍存 在于 各 类 组 织中（ 如 企 业、 政 府、 军 队 及 非 盈 利 机 构