2014钟房部长岗位职责.docVIP

部门 Department 大堂 直接上司 Reporting To 大堂副理 职位 Position 钟房部长 直接下属 Subordinate 钟房员 职级 Job Level 部长 编号 Ref No. 工作概述Job Summary： 积极配合副理落实完成各项制度。 每日班前督促和落实本部门区域的卫生，各岗位物品和材料的储备情况。 落实部门员工每日的考勤，安排和处理内部的人事变动等日常事宜。 积极配合上级主持班前例会，做好班后总结。 监督和核实每日咨客的点钟情况。 积极配合上级开展定期的培训工作。 监督对技师的排班点到制度。 工作职责Duties Responsibilities： 1、配合副理维护和执行各项制度的落实，做好岗位员工的对客服务工作。 2、以身作责并督导员工的各项工作，检查电脑、钟房软件的正常运行。 3、监督钟房人员做好对技师点到情况、确保准确无误。 4、每天详细检查钟房日报表。 5、负责本部门的员工考勤、安排好每月的更期表、排班表以及处理人事变动、请假、迟到等日常事宜。 6、每日班前检查各岗位物品，物料准备情况，督促岗位员工打扫本区域的卫生，保持优雅的环境。 7、每天配合上级领导开好班前例会，做到班前工作布置，班后工作总结，主持交接班手续，严格交接班制度。 6、经常对所属员工进行规章制度教育，评定所属员工的劳动和工作表现。 7、熟悉本部门各岗位的工作特点，随时可以到任何岗位并进入状态。 8、对上级负责，全权管理钟房部的运作及日常工作。 9、主持班前会议，检查员工仪容仪表及工作纪律，树立良好的个人形象，为公司树立良好形象，提高公司的知名度。 10、制定本部门的各项规章制度、工作流程及服务规范，认真参与奖罚制度，不断提高本部门员工的工作效率。 11、与咨客认真核对每天的技师点钟数量。 12、积极参加公司的管理层会议，如实汇报本部门的近期工作情况，并向下级员工传达会议精神和公司各级领导的指示与要求。 13、在不违反公司规定和损害公司利益的前提下，主动协调本部门与其它部门工作上的一切事务。 14、定期开展培训工作，加强礼貌礼仪、仪容仪表、工作纪律等方面的培训、专业软件应用不断提高服务质量和工作效率，充分体现公司的形象。  水缘国际休闲会馆 岗位职责说明 第3页，共3页